家中马桶堵塞、厨房下水道堵塞……疫情当前，居家期间可能会发生一些突发状况。同时，物业维修人员也因小区封控而大幅“减员”，怎么办？特殊时期的特别办法来啦！
为保障疫情期间住宅小区业主物业急修服务，根据浦东新区《中风险地区应急处置指导手册》等有关疫情防控特殊要求，日前区建交委在总结近日处置物业急修项目做法的基础上，出台《浦东新区疫情期间物业应急维修处置指引（试行）》。
一起来看看，
这份针对疫情防控下的急修处置《指引》
有什么样的办法↓
保障机制
基本原则
三种模式
1.业主自助处置
适用于家中常见的厨房、卫生间下水道堵塞、马桶堵塞等情形。此情形业主可以借助于简易工具（手摇式弹簧疏通器、马桶吸等）自行操作加以解决。业主家里没有简易工具的，可以由物业、服务站等提供简易工具。属于因确诊或密接楼道或小区封控情形的，可将工具通过防疫人员、志愿者、管控保安以非直接接触转交或参照快递取件方式处理。物业、服务站取回工具时，必须进行消毒处理。
2.远程指导 业主自助处置
适用于业主有一定操作能力但不知道如何使用简易维修工具的情形。物业维修人员可以通过电话或在线视频等方式，远程指导业主使用维修工具，由业主自助进行维修。若业主家里没有简易工具的，参照上述第一条要求处理。
3.上门维修处置
通过上述两种方式无法解决的但严重影响业主日常生活的物业急修项目（如电路故障、水管爆裂、管道堵塞等），确需维修人员上门维修的，物业企业应当通过小区居委会报所在街镇疫情防控部门，待批准后，在社区卫生服务中心指导下，外来维修人员做好防护后进入封闭区域内维修。
维修人员出发前需要自行查验健康码和核酸检测结果，入户时必须主动向业主出示健康码和核酸检测阴性报告。维修人员须规范穿戴防护服、口罩、手套、防护鞋套等。入户前，先让居家人员开窗通风、关闭空调，全程戴好口罩；入户后，维修人员和居家人员保持2米以上距离，尽量不要近距离接触。维修人员出来后做好消毒工作，并做好自主健康观察。维修人员出来后第一天和第七天须做核酸检测，检测结果出来前，务必遵守相关疫情防控规定。
区物业应急维修中心、各物业急修街镇特约服务站派员上门维修时，按上述要求执行。
适用范围
常见堵塞疏通简易操作
“小贴士”
水斗、马桶、地漏等堵塞时，您可以尝试用吸盘类简易工具处理。基本操作办法：
1.向水斗、马桶、地漏加水，让水因堵塞充满管道且在口径面上覆盖。
2.用吸盘压紧，排出部分吸盘中的空气，确保吸盘周边密封不漏气。
3.在第2步的基础上迅速拉起吸盘（也可尝试往下压）。拉起或下压时需要注意力度适中，以免吸盘损坏或污水溅到身上。
来源：浦东发布
