我曾从事催收行业两年多,今天想和大家说说我在这两年多做催收的经历,希望大家在被催收的过程中不要上当受骗,甚至我可以告诉大家,有些电话不一定就是催收打的,而且他们就连网贷平台的委托都没有,这也是为什么在最近这几年里,当受害者要求催收提供身份信息、网贷平台的委托证明、所属公司的基本信息、个人信息的来源渠道,他们都提供不出来任何依据的主要原因。
从客观的角度来讲,我是从2017年到2019年从学校毕业之后,看到网上有人发招聘信息,对方还是一家金融外包公司,正好和我学的专业比较对口,于是我抱着试试看的态度拨打了招聘中的电话,在电话中对方也是告诉我,工作的主要内容也比较轻松,也就是打打电话而已,月薪高而且还有很高的提成,这让我觉得心动不已。
在2017年6月13日,我找到了这家位于湖南某地区棚户区的公司,当我到了他们提供的地址以后傻眼了,因为这家所谓的金融公司位于一个比较老旧的小区,而且就连一个公司的抬头都没有,当时我也想着不要应聘这家公司,但是想着月薪高,提成也高的原因,我也就硬着头皮进去了,当时借贷我的是两个比较年轻的姑娘,在招聘的过程中对让竟然就连我的简历也都没有要,进去第一件事是先让我签订了一份所谓的保密协议,当时我就觉得非常奇怪,这到底是一家什么样的公司,入职还需要签订保密协议,难道是一家国家保密单位旗下的公司吗?
说实话,这个工作从我看到招聘信息到我签订保密协议感觉都非常的奇怪,当对方说月薪一个月8000元,还有业绩提成,每个月最少也能赚个3万多块钱,或许也就是这个原因存在吧,我打消了我的疑虑,随后我们签订了为期两年的劳务合同。
就在第三天的时候,我拿着自己的行李就入住了这家金融外包公司准备的职工公寓,当我看到一间房住了四个人的时候,心想着这家公司还勉强说的过去,看着职工宿舍还算不错,于是,我就安排好了自己的行李,跟着主管来到了另外一栋楼的一个住户,当主管打开门的时候,我看到很多人都在里面听课,也就是大家所说的催收话术话语的培训。
在经历两个星期的培训后,我们十几个刚刚入职的人在主管的带领下来到了一个另外的小区的一栋楼,当我们进去的时候看到,有很多人都在打电话,时不时的还会有人在骂对方,这让我感觉到非常的害怕,但是,带领我们进来的主管说了,你们的本职工作就是打电话催收,话术话语我都给你们说的差不多了,两个星期的培训你们也学到了不少,现在根据你们的工号找到你们的工位,等待业务主管给你们发配今天的任务吧。
就这样,我们十几个就开始在众多的工位中找到了自己的工位,但是,我始终也没有看到这家公司的营业执照,甚至于这家公司就连公司门脸都没有,但到了这个时候,自己也没有办法了,只能硬着头皮干了,在等了大概半个小时左右,业务主管拿着一摞摞的材料进来了,然后让我们自己去领,在领到材料以后,然后由技术部的人教我们如何使用互联网虚拟拨号和短信群发、轰炸等相关软件。
就这样,我们开始了一天的工作,在工作的初期我们都还不是很熟悉,催回的款项非常的少,这让业务主管非常的生气,然后他们给了我们一人一本的话语话术册子,要求我们按照这本册子的流程继续拨打电话,慢慢的,我们对于拨打这些电话都习惯了,接着大家或许都会想到,我们变成了大家都非常憎恨的催收人员了。
其实,自我开始应聘这家所谓的金融公司开始,我从来没有见到过这家公司的相关营业执照和其他相关资质,而根据业务主管发放的话术册子我们也都知道这些话术话语也都是骗人威胁人的,但这又怎么样,既然都已经进来了,想这个时候退出这已经是不可能的事了。
所以说,大家平常接到的这些陌生的催收电话,其实就是一群连营业执照都没有的骗子,而他们赚的钱也都是根据他们每天催回的款项来计算,说白了就是你催回的款项越多,你就能多赚钱,甚至于有时候还会得到一定的额外奖励,不过这都是我们催款大额逾期款项的时候。
随着我在这种环境中工作,时间一长我的思想也随着工作环境而慢慢的改变,最终我变成了只要催款那就六亲不认的人了,慢慢的我也就习惯了这种工作环境。
而这种工作一直持续到2019年的四月份,国家开始打击黑恶势力和暴力催收,我们公司老板或许是害怕,也或许存在其他的原因,慢慢的开始解散原本比较完整的催收体系,甚至于还要求大家在寝室继续工作,但随着国家对于互联网金融监管越来越严,逾期的款项也越来越不好催收,我们赚的钱也越来越少。
在2019年的10月份,我们公司辖区的派出所开始慢慢打击这些暴力催收,有很多在当地的催收公司都被摧毁,甚至于就连我们的工资也越来越难以发放,最红,一个离职的老员工要求公司结清所有的工资,双方因此还闹的不卡开胶,甚至还动手了,最终由于派出所介入下,相关部门对于打击的力度也越来越多,我们的脑子才慢慢的清醒过来了。
而他们唯一没有改变的时候就是,他们根据每个人催收的性质不同,主管给给我们每一个都写了剧本,要求我按照剧本进行催收,但让老板没有想到的是,他们月是这样催,借款人对他们的抵触越来越多,最终也只能按照停止来抵抗我们的催款行为了。
说实话,我们根据主管给我们提供的剧本操作,我们怎么感觉怎么像是骗人的感觉,因为里面太多的“鬼话”能让受害者防不胜防,更让我们的压力越来越大,最终合同一到期我就离开了这家公司。
所以,以我亲身的经历告诉大家,这些人拒绝提供债务信息、身份信息、所属公司基本信息、个人信息来源等,就是在避免受害者或相关部门查到他们,因此他们为了逃避法律责任,还在催收的过程中使用虚拟拨号进行催收,因为这些虚拟号码谁都不知道是真是假,他们能更好的避免受害者立案和起诉的时候找到主体信息,这才是目前问题的最大关键,大家说是不是呢
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