每天下午五点，中通快递的货车准时驶入位于辽宁省大连市经济开发区的盘起工业（大连）有限公司（下文简称“盘起工业”），满载冲压模具、塑料模具、汽车模具等产品，再通过中通快递大连转运中心发往全国各地。
量身定制“快递进厂”服务盘起工业是一家国际知名模具标准件制造公司，主营产品为冲压模具、塑料模具、汽车模具等客户定制类或标准类零部件，每天需要为下游企业与客户寄递大量的样品及产品。
大连开发区网点中通小哥驻厂服务，为客户打包
2011年，中通快递与盘起工业开展合作，为其提供一些基本的快递服务。随着业务的发展，2013年开始，中通快递大连网点针对盘起工业的发货特点，与其一起研讨解决方案，量身定制“快递进厂”服务。提供专人驻场、专车直发、专属客服等的定制化增值服务，不断满足盘起工业的小到文件发票、零部件，大到模具、精密仪器等多样化的快递需求。
业务深度融合目前，大连中通的仓储管理系统与盘起工业的订单系统实现了无缝对接，连接系统后，中通的驻厂人员可根据系统内的信息，编制好当天的发货清单，再根据清单打印发货单、地址联等，从而直接融入企业产销环节，实现仓管与配送环节“直链”，完成从用户下单、出库再到装车的“一键操作”模式。
中通的仓储管理系统与盘起工业的订单系统实现无缝对接
时效的提升和业务的深度融合意味着大连中通甚至可以像盘起工业内部的一个部门一样，主动积极地为企业服务。
盘起工业物流部门负责人说：“随着公司业务规模扩大，我们对快递物流的需求从‘走得了’也上升为‘走得好’，更加注重运输时效、运输安全以及综合运输服务的品质。而中通快递提供的‘快递进厂’服务，一方面提高了发货时效，一方面也为我们企业节约了人员成本。解决了以往快递成本高、效率低、损耗高的问题。“
大连开发区网点负责人（左一）与盘起工业物流部部长（左二）的合影
如今，中通快递驻盘起工业项目组由最初的2人，增加至10余人，涵盖打单员，包装员，专属客服、司机等，月均快递量也由最初的30余单增长至3000余单，2020年营业额近百万。
专人负责驻厂服务 为客户打包
对于快递进厂，大连管理中心负责人张晋源表示：大连管理中心会提前为“快递进厂”的网点预留好充足的长途运力，保证仓位。同时，根据客户货量的变化，适时拉直干线路由，为客户降本增效。此外，大连中通各业务部门负责人会定期到驻厂客户处回访调研，听取客户建议，持续改善流程，与客户并肩发展。
大连开发区网点驻盘起工业项目组合影
目前，除盘起工业外，中通快递大连开发区网点还为开发区内的爱丽思工贸有限公司等4家制造业企业提供快递进厂服务，派专业团队赋能企业。
作为现代服务业的重要组成部分，快递业为制造业发展提供了重要的服务保障，同时快递业也成为制造业降本增效的助推器。
中通快递大连管理中心将继续深入推进“两进一出”工程，探索效率更高、成本更低的“快递进厂”服务新模式，将服务延伸至制造企业的生产、销售等环节，成为制造业产品生产流通不可分割的一部分，进而提升制造业的竞争力，为促进地方经济社会发展贡献行业力量。
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