企多多总裁胡玉建先生在今年3月的高管会议中提出了企业能量修炼法则,即50%客户 20%伙伴 15%员工 10%股东 5%政府,这一法则是由胡总首次提出的“遇见能子”学说中的重要观点。

在这个法则中,胡总尤为强调客户的重要性,把客户作为企业经营发展中的关键要素。对于企业而言,得客户者得天下,做到为客户发声,解决客户诉求,提升客户体验,是企业不断蓄能、稳步前进的基础动力。只有站在客户的角度发展业务,服务好每一个客户,才能随着时间的积累而形成良好的口碑和品牌效应,才能让客户更加信任企业所拥有的能力,最终实现为社会贡献企业能量。

企业家如何管理企业(企多多总裁胡玉建)(1)

企业能量修炼法则

企多多的创立初衷也是贯彻了胡总以客户为中心的精神,在深知企业服务市场存在着严重的信息不对称问题下,企多多秉承以“让企业经营更高效”的使命,正全力打造一个一站式企业服务信息平台,通过强大的搜索和智能推荐技术,帮助每家企业快速精准找到各类企业级服务,同时也为更多企服商家开拓更大的市场客户。

企业在选择企业服务时,需求往往是多样的,而目前企服市场上的服务商也是品类繁多且分散,为了让企业实现高效经营,让商家获取优质企业客户资源,企多多企业服务信息平台依托东方融资网的金融服务业务背景,从单品极致做到产品矩阵,除金融服务外,服务品类还包含人力资源、财务管理、市场推广、办公软件、行政办公、法律服务、知识产权、政府服务等,共计12大品类。

企业家如何管理企业(企多多总裁胡玉建)(2)

企多多企业服务

为了让客户能够对服务品质有着超越预期的体验,企多多需要同时考虑企业客户和商家客户二者的需求,通过平台来实现企业和商家之间信息的精准匹配和服务的高效对接。

从商家角度来看,企多多平台的出现,能够很好的帮助商家加大曝光展示,分享信息资源,获取精准客户,促进业务开展。

从企业角度来看,企业客户在找服务过程中,基本存在着提高效率、降低成本、保证质量这几大基本诉求,企多多从这几大诉求出发,利用平台优势为千万家企业提供更好的服务。

1) 针对提高效率诉求,企多多利用线上和线下相结合的方式,在平台内实现企业服务信息及时同步,丰富品类一键搜索,企业直接对接服务商家,线下享受优质服务。

2) 针对降低成本诉求,企多多平台支持线上咨询,在线下单,大大节约人力和时间成本,同时线上还可以实时跟进订单,足不出户即可办理业务。

3) 针对保证质量诉求,企多多平台会严格把控商家入驻资质,根据大数据为企业筛选服务信息,精准推荐所需服务,后台跟进订单完成情况,保证售后无忧。

只有真正满足了客户需求,帮助中小微企业降本增效,为商家引入优质企业客户资源,企多多才能迎来更好的发展。企多多相信,在未来能够为千万家企业提供一站式服务,帮助更多企业实现高效经营!

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