夸人的沟通技巧(教你几个说话的技巧)(1)

从任何职业都是需要一副好口才,但我一直觉得自己口拙。尤其刚工作时,与不熟的人闲聊,我就不知道如何接应。直到后来,一次无意地随口一言,让我受益匪浅。

有次去餐厅,我和某位普通朋友在电梯里碰到,瞧见他西装上衣口袋里露出手帕一角,在灯光下熠熠生辉。我脱口而出:“XX,你的口袋巾怎么会发光?”

他掏出口袋巾,我细看才发现,这条口袋巾犹如工艺品,不仅边缘镶了金箔,角上还包着水钻,非常打眼。

原来他是个收藏口袋巾控,据说他每天出门前,XX都会将与前日折法不同的口袋巾轻轻放进他的西装口袋。

夸人的沟通技巧(教你几个说话的技巧)(2)

不久,XX六十寿诞,宴请同事。我带去的礼物是一条Prada的纯蚕丝口袋巾。奉上礼物时,我对XX说自己班门弄斧,希望以后能跟她多学一点儿知识。再以后,我就成了XX他家坐客最多的人。因为XX有找到知音的感觉,经常会请我去他家里欣赏。

随着与他们的交情加深,我似乎找到了拉近同事关系的秘诀:一个人的体表面积大约两平方米。夸人家看起来精神,夸的是全身;夸人家脸色好,范围就缩小到脸部了;夸唇膏颜色美,更集中;再缩小范围到耳钉,更有力度——同样分量的赞美之词,是摊到两平方米有力度,还是落到1厘米更有劲儿

夸人也需要有创意

有的人可以直抒胸臆地夸,有的人必须拐弯抹角地赞。好比我一个朋友,或许因为被太多陈词滥调赞美过,她对顺耳的好话产生了免疫力,清一色是模式化地回一声:“谢谢。”

我不信她没痒处。听她闲聊,张口闭口就是“我家女儿如何”,我假装无意跟她提起:“都说你的面相是福相,可我看你女儿更有福相。”

听了我的话,我朋友喜上眉梢:“真的吗?唉,有人说我女儿脸大,不漂亮,漂亮有什么用,有福气才最重要嘛。”别出心裁的先抑后扬,勾得小莉母性大发,也对我好感倍增。

其实,夸人时,先摸底再观察,再筛选,再集中,最后确定,找到攻克点后,还要在脑子里组织语言,琢磨该用怎样的神情和语气。就像做菜,花了心思做的菜人家吃得出来,花了心思的夸奖人家也能听得出来。

夸人的沟通技巧(教你几个说话的技巧)(3)

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