成都大力推广ETC,多数读者赞其方便快捷,但到银行办理却处处受阻!比如建行,部分网点要办ETC就必须新办信用卡,还限定周二至周四办理、过路费打发票要去指定网点,极不方便……你去办ETC了吗?有没有被“卡”?
●想要办卡?目前相当混乱>>建行:不同网点答复却不同
在建设银行罗浮世家分理处,工作人员每次的说法都不相同:第一次,工作人员称可以免费办ETC,但必须先办信用卡,拿到信用卡才能安机器,工作日都能安。←但一个月前,记者去该行办理,却被要求必须做“现金分期业务”,俗称“套现”,银行要求“套现”的目的,是收取80元的手续费。
第二次,记者拿着建行信用卡过去,要求安装机器,却被工作人员告知:周一不能安,只有周二到周四才行。
第三次,工作人员又改说法了:办ETC必须新办信用卡,原有信用卡不能用。
>>工行:或需电话预约
在工商银行华达支行,工作人员称:只要有该行信用卡就能免费办ETC,“应该”所有网点都能安机器,但最好电话问一下。
>>中行:必须同网点信用卡才能安
在武侯区红牌楼一家中国银行网点,记者拿中行信用卡去办理,却被经理告知必须是本网点信用卡才行,否则得办新卡。该经理解释:机器有226元的成本,考虑到信用卡业绩才免费。
而在高升桥某中行网点,记者拿中行信用卡去安装ETC,被要求必须再办一张储蓄卡,且必须开通网银。
>>农行:安装只能周一和周四
在农行武侯支行,免费办理ETC的“摊位”就摆在门口,工作人员称工作时间就能免费办理、安装,但当记者填完表,另一名工作人员却称:只有周一、周四能安装。
>>民生:日均存款10万以上才有资格
民生银行(成都分行)是唯一一家只用储蓄卡作为ETC扣款卡的,但是,擦亮你的钛合金狗眼看看这直耸云霄的门槛吧:日均存款10万以上,仅有一个安装点。
●想开发票?既混乱又困难记者登录工、农、中、建四大行官网,均未发现关于如何领取、打印ETC过路费发票的提示。
>>建设银行:排队打发票人数超过40人
记者拨打了建行客服电话,对方明确告知:任意一家建行网点都能打印ETC发票。
但建行罗浮世家分理处却表示:打发票得去支行,或前往红星路和世纪城网点,因为罗浮网点从来就没配过发票。
但能打发票的网点,往往都是人满为患,记者拿号时,等待人数已达40人。且只能柜台打印,无自助打印设备。
>>中国银行:多家网点均不能打印发票
记者前往中行科华街支行、宏济新路支行、双林路支行,均不能打印ETC过路费发票。电话客服说只成华支行有,但当记者前往该行,却被告知“现在轮岗,不太清楚,下周来问。”
>>工商银行:去了也不一定能打发票
工行电话客服称:只要能办ETC的网点,就都能打印发票。记者走访工行芷泉支行、宏济新路支行、培根路支行,发现确实能打发票,但大堂经理无一例外都在询问“今天能否打印”。←侧面印证了读者说法:不一定随到随打。
另外,工行华达支行也表示:虽然他们可以办ETC,但打印发票必须到高新支行。
>>农业银行:本月只能打印上月发票
农行武侯支行:发票“应该每家银行都能打”,但本月只能打上个月的发票。
>>民生银行:目前所有网点都不能打发票。
●揭秘:为啥有些银行会要求“套现”?不少读者反映,他们在建行等银行办ETC时,会被员工要求办理几千到几万不等的“套现”。为啥?
业内人士揭秘:这是一种“现金分期”业务,目的是从客户身上收取手续费。实际操作是,先把信用卡里的钱刷到储蓄卡里,储蓄卡每月再自动还款到信用卡。当然,客户很难察觉每月被多扣了几元钱,如此手续费便被扣走了。
>>提醒:若办信用卡和安装网点不是一家,安装点的员工为了增加业绩,客户被要求办“现金分期”的概率会大大提高。
●真相:ETC天生这么麻烦?不是!梳理公开资料,省外的ETC系统可没这么麻烦,真正实现了快速通行、节省时间、方便车主的目的。以北京的ETC系统为例,其由北京速通科技有限公司运营,与成都的差别整理如下:
>>办理:可选方式很多,可以是速通公司发行的储值卡(可近似理解为公交卡),也可以是银行的联名卡。如果是储值卡,可在线充值,也可在部分银行、加油站和高速服务区线下充值。
>>查询:可通过网页、微信和APP查询通行记录、充值记录和月结单,其中通行记录可查询最近半年。
>>发票:速通公司在官网和手机APP上,都提供了在线索取发票的入口。
不完全统计,包括湖北、广东、浙江等地的ETC,也都提供了类似北京的服务标准。
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