极目新闻记者 曾凌轲
近日，多位因出差、旅游等原因离京的人员，返京时遭遇购票失败或者发现健康宝“弹窗”显示暂不能确认健康状态。那么现在返京政策到底如何，急需回京怎么办？是否会出现从北京中高风险地区离开后，再返回北京被认定为中高风险地区人员？
11月1日，北京市第253场疫情防控例行发布会召开，会议传达了部分新的离京返京政策。另外，北京健康宝新版本10月30日上线，部分规则进行了调整完善。极目新闻记者联系北京12345市民热线，并结合已知权威信息，梳理了最近一周的离京返京政策。
北京市第253场疫情防控例行发布会
非必要不出京
问：近期能否出京？
答：11月1日，北京市253场疫情防控新闻发布会召开。卫健委通报疫情信息时提醒：近期，国内新冠肺炎疫情呈多点散发，疫情已涉及16省、自治区、直辖市，提醒广大市民朋友，坚持非必需不出境，非必要不出京。不去中高风险地区和报告确诊病例的地区出差、旅游。封控区、管控区人员及其他高风险人群，请居家隔离足不出户，按照相关部门要求进行核酸检测。
问：北京有哪些封控区、管控区？
答：现北京市封控区有丰台区恒富中街3号院、4号院（创业者公寓）6栋楼、恒丰园11号楼、怡海花园六期底商。昌平区北七家镇宏福苑小区、沙河镇白各庄新村小区西一区。管控区有丰台区恒丰园除11号楼外的其他区域。丰台区恒富中街6号院、7号院及周边零星区域、丰台区帝京花园。昌平区宏福苑小区周边区域、白各庄新村小区除西一区外的其他区域。另外，昌平区北七家镇、沙河镇其他区域为防范区。防范区应强化社会面管控，严格限制人员聚集规模。防范区人员原则上非必要不离开。
与确诊病例时空重合者暂缓回京
问：已经出京的能否返京？
答：北京市卫健委表示，正在京外出差、旅游等未返京人员要做好旅途、就餐等过程中的个人防护，密切关注国内各地区疫情信息。如与目前国内已报告病例的公布行程有时空重合，请立即向社区（村）、单位、宾馆报告行程，就地自我隔离不外出，并配合各项管控措施，如尚未返京，请暂缓回京，并配合当地防控措施。10月31日晚，北京市卫健委还发布防疫防控紧急提醒：10月30日，江西上饶市、黑龙江黑河市、浙江省杭州市等地也新增报告新冠肺炎本土病例。10月11日途经江西省上饶市、10月12日途经黑龙江黑河市、10月29日以来途经江西省九江市、10月30日以来途经浙江省杭州市的来京人员，应立即向所在单位和居住地社区登记报备。
问：何为时空重合？
答：北京市卫健委解释称，时空重合具体指同一社区、同一商超、同一车站机场等。一位流行病学家向媒体表示，此次提出“时空重合”的防控措施，是因为此次疫情与过去不同，过去疫源地比较单一和固定，这次是网络交叉的情况比较严重，所以提出了时空重合的防控措施。有些人对于自己曾经到过很多点记不清楚，但大数据会有记录。目前大数据核查由公安系统和工信部门负责，若存在数据核查有误，可通过12345热线来解决回京问题。另外一个渠道是可以联系社区和单位，也可以解决不能返京问题。
有确诊病例地区旅居史人员暂缓来京
问：从外地回来健康码会变色吗？绿码但有弹窗的情况怎么办？
答：据北京日报报道，如在14天曾到访有1例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）所属地级市的其他县，按照进京需持48小时内核酸检测阴性证明相关要求，北京“健康宝”将自动比对您的核酸检测记录。有符合要求核酸检测阴性记录的，行程核验通过后将直接获赋“绿码”。
但如有1例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）14天内旅居史的人员，北京健康宝将赋“弹窗”提示不能获得“绿码”，请按照防疫要求暂缓来京。
问：确需返京怎么办？
答：10月25日，北京市新闻发言人徐和建曾在新闻发布会上表示，有1例及以上本土新冠病毒感染者的县（市、区、旗）及14天内有该县旅居史人员严格限制进返京，就地落实防疫要求，对其“北京健康宝”不赋绿码。
有1例及以上本土新冠病毒感染者所在地级市其他县人员非必要不进返京，确需来京的须持“北京健康宝”绿码和登机登车前48小时内核酸检测阴性证明，抵京后主动报告，进行14天健康监测。
完成核酸检测报告后需及时上传
问：未到访中高风险地区，健康宝仍有弹窗怎么办？
答：北京市市民服务热线12345回应，如出京后未到访中高风险地区，又持有48小时内核酸检测阴性结果，健康码仍显示无法确认相关状态，应联系做核酸检测的机构，催促其将检测结果上传至国家卫健委平台，结果上传后健康宝平台可以获取相关信息，更新后健康宝就可恢复绿码。如做核酸检测的机构不能上传检测结果，需要换一家可以上传检测结果的。
问：健康宝绿码仍无法购票怎么办？
答：中国铁路12306回应，如果健康码绿码仍无法购票，可能是大数据筛查有误，乘客可登记身份证号，让后台再次确认核实。
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