事情开头,要讲到23年初的支付宝五福卡兑换礼品活动,想着五福日历抢的人会少很多,就尝试着抢了一个,那天运气也好,真的抢到了一个,时间是1月16号。

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(1)

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(2)

抢兑日历--下单--付款--等收货,按照这个步骤顺利地走下去就可以了,16号发货了,当天晚上就完成了揽收,18号就到了我所在的小镇上。

没成想,第一个不愉快出现了。

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(3)

好吧,春节了,人员不足,运力紧张,可以理解,实在不行咱就过完年开工了再收货嘛

万万没想到啊,1月的最后一天,31号,第二个不愉快出现了。

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(4)

在没有任何电话、短信等联系的情况下,申通快递私自把快件当做退回件退回给了商家,到写这篇文字时,快件已经到了南京,还在派送中了!!!一万个草泥马奔腾!!!

年前运力不足,我理解了;年后没有任何人通知我的情况下,自己就退回了,暂时不清楚是商家还是快递自作主张,反正没人通知我,就1分钱的东西,我不至于自己还不想要了吧。于是,我去申通官网投诉了。

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(5)

投诉时间是2月1号早上,后面收到了这个短信,没事,我等。

结果等来了个这……第三个不愉快。

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(6)

申通说因为各种原因没发出去,我想问,你倒是说啊什么原因,什么叫各种原因,连起码的告知都没有做到,是什么原因,没人告诉我,就退件处理了,真的很想口吐芬芳。

有一点需要补充,那就是第四个不愉快。

联系淘宝商家,只有客服机器人一遍遍提醒我,“亲亲,您的订单已经发货,如果您确定不想要了,可以申请仅退款”、“亲亲,在您申请退款后,包裹已经发出的情况下,我们会尽快进行拦截的哦”,但是问题是,我的诉求是,为什么在没有人通知我的情况下退回我的件,我并没有要求退件啊,我还是想要那个兔子五福挂历的啊,这里又是一万只草泥马!!!

支付宝五福邮寄是怎样搞的(支付宝五福日历)(7)

客服机器人,我谢谢你

唯一给我一点心理安慰的是,在文章快写完的情况下,淘宝小二来电了,问了我关于这个件的一些情况,在我告知没人联系过我直接退件这一情况,并表示希望重新把件给我寄回来这一诉求后,小二表示会帮我跟进。

由于还没到24小时,不知道申通会不会有下一步的处理,还是说这个事情就这样了。反正,这次快递体验感是我14年淘宝生涯以来最差的一次,没有之一。

这是在全国快递量最大的城市,想不通别的快递不那么发达的城市会有多少人遇到类似的情况。

总之,静待处理结果出炉吧。

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