事情开头，要讲到23年初的支付宝五福卡兑换礼品活动，想着五福日历抢的人会少很多，就尝试着抢了一个，那天运气也好，真的抢到了一个，时间是1月16号。
抢兑日历--下单--付款--等收货，按照这个步骤顺利地走下去就可以了，16号发货了，当天晚上就完成了揽收，18号就到了我所在的小镇上。
没成想，第一个不愉快出现了。
好吧，春节了，人员不足，运力紧张，可以理解，实在不行咱就过完年开工了再收货嘛
万万没想到啊，1月的最后一天，31号，第二个不愉快出现了。
在没有任何电话、短信等联系的情况下，申通快递私自把快件当做退回件退回给了商家，到写这篇文字时，快件已经到了南京，还在派送中了！！！一万个草泥马奔腾！！！
年前运力不足，我理解了；年后没有任何人通知我的情况下，自己就退回了，暂时不清楚是商家还是快递自作主张，反正没人通知我，就1分钱的东西，我不至于自己还不想要了吧。于是，我去申通官网投诉了。
投诉时间是2月1号早上，后面收到了这个短信，没事，我等。
结果等来了个这……第三个不愉快。
申通说因为各种原因没发出去，我想问，你倒是说啊什么原因，什么叫各种原因，连起码的告知都没有做到，是什么原因，没人告诉我，就退件处理了，真的很想口吐芬芳。
有一点需要补充，那就是第四个不愉快。
联系淘宝商家，只有客服机器人一遍遍提醒我，“亲亲，您的订单已经发货，如果您确定不想要了，可以申请仅退款”、“亲亲，在您申请退款后，包裹已经发出的情况下，我们会尽快进行拦截的哦”，但是问题是，我的诉求是，为什么在没有人通知我的情况下退回我的件，我并没有要求退件啊，我还是想要那个兔子五福挂历的啊，这里又是一万只草泥马！！！
客服机器人，我谢谢你
唯一给我一点心理安慰的是，在文章快写完的情况下，淘宝小二来电了，问了我关于这个件的一些情况，在我告知没人联系过我直接退件这一情况，并表示希望重新把件给我寄回来这一诉求后，小二表示会帮我跟进。
由于还没到24小时，不知道申通会不会有下一步的处理，还是说这个事情就这样了。反正，这次快递体验感是我14年淘宝生涯以来最差的一次，没有之一。
这是在全国快递量最大的城市，想不通别的快递不那么发达的城市会有多少人遇到类似的情况。
总之，静待处理结果出炉吧。
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