难忘瞬间厦门市海沧医院 供图,下面我们就来聊聊关于精细化护理措施?接下来我们就一起去了解一下吧!

精细化护理措施(打破常规塑特色)

精细化护理措施

难忘瞬间

厦门市海沧医院 供图

这是2018年年初,发生在厦门市海沧医院心血管内科护士站的一幕。

患者杜礼(化名)老先生85岁,心脏不好,血糖也高,还患有阿尔茨海默病,健忘,又像个小孩,因此,住院一个多月,科室护士们时常配合老人做“即兴表演”,身份也随时发生变换。

某一天,老先生又来到护士站,嚷嚷着说要找他的妹妹阿芳(化名),找不到就不走。护士张薇一听,就势扶起他说:“我就是阿芳呀,走,我扶你回去,我们去做治疗啦!”老先生一听,乖乖地就跟着走了。

科室同事们的微信朋友圈里,记录着和杜礼老先生的点滴温情互动。对她们来说,配合老先生“演戏”,是大家对他的爱——“他忘了来时的路,我们就在他的世界陪他走。”

市海沧医院战斗在发热门诊一线的护理人员(部分)合影。

文/本报记者 刘蓉 通讯员 陈少红 夏华珍 图/厦门市海沧医院 提供

独立建制七年,厦门市海沧医院核心竞争力明显增强,连年取得突破性进展,赢得了广大患者的信任和广泛赞誉。在医院品牌建设中,海沧医院护理队伍以训练有素的团队作风、敬业爱岗的工作热情、勇于创新的技术优势,成为一支引人注目的优秀团队,在技术规范、人文服务等方面不断创新,形成特色护理,成绩显著。

在医院飞速发展时期,护理团队如何适应、配合,紧跟医院发展步伐,是护理部面临的一个首要挑战。市海沧医院护理部打破工作常规,改革传统的管理方式,逐步形成了具有市海沧医院特色的护理品牌。

引入优质服务

提升各方满意度

他山之石,学以致用。独立建制七年来,市海沧医院护理部坚持有计划地分期分批组织护理人员学习、进修,了解护理服务新趋势。同时,市海沧医院的护理品牌以二期新病房启用为起点,引入亲情服务、问候服务、微笑服务、绿色通道服务等系列具有海沧医院优质服务特点的服务方式,提高了各方对护理工作的满意度。

针对护理队伍建设的性质和特点,有送出去,也有请进来。护理部采取邀请专家授课、开展学术讲座、护理持续质量改进方案评比等活动,举办授课比赛、三基竞赛、急救技能竞赛、护士礼仪竞赛等,为全院护理人员“充电”,为青年员工提供各种展示自我的平台,激发员工主动融入医院发展舞台,提升荣誉感和价值感。通过努力,在全院护理团队中,不少护理人员仍在班外坚持参加护理本科或研究生在职学习。护理队伍形成了比学习、讲奉献,爱岗敬业、勇于创新的良好氛围,使医院的护理工作呈现出前所未有的新局面。

从护士长选拔抓起

培养训练有素的团队

“护士长是护理管理链条中的核心。管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。”市海沧医院护理部主任黄严金说,护士长的能力直接影响到护理质量和管理水平。对此,护理部注重从护士长的选拔抓起,采取科室推荐、自荐和公开竞争的方式竞聘上岗,大胆提拔年轻的护士长,由护理部严格把关,加强理论和技术培训,严格考核,同时放手让她们在临床管理实践中磨炼。早在2015年,12名护士长通过竞聘上岗,最年轻的科护士长只有30岁。护理部对这些护士长精心扶持、耐心引导、用心管理,使她们迅速适应岗位变化、转换工作角色,并通过外派学习,内部加强培训引导,让她们在实践中增长才识,在竞争中提高能力,使一批年轻优秀的护士长脱颖而出。

在市海沧医院党委的带领下,全院护理团队在党和人民需要的地方绽放出白衣天使的职业光芒。在此次抗疫中,护士长们也积极报名驰援武汉,陈小梅等4名年轻的护士长带领16名护士驰援武汉助力抗疫。

天使感言

●泌尿外科疼痛科护士陈小梅:

没有什么比患者笑容

更加令人动容

急诊10年、病房3年,风风雨雨十三年,我把一生中最宝贵的青春岁月奉献给了护理事业。我见过七尺男儿的泣不成声,也见过瘦弱女子的坚强……我曾苦恼、迷惘过,也曾被误解过,曾动摇、退却过,在吹散了内心的阴霾后,却是一颗愈加坚定的心。没有什么比患者的笑容更加令人动容,也没有什么比患者的感谢更加温暖。

我是父母的女儿,丈夫的妻子,更是两个孩子的母亲。可当我穿上白大褂,我是和平时期的战士,是人类健康的守护者!

●急诊科护士洪闽女:

一路走来不忘初心

17年间经历两场大战

20多年的护理生涯,我经历了抗击非典及新冠防控两场战役,更是体会到生命的脆弱,护理人守护生命、减轻痛苦的职责。

17年前,我用两小时带领姐妹们把急诊科整理成为非典定点医院的隔离病房,亲手把第一个非典患者接进隔离区。17年后我依然坚守在医院,放弃春节休假投入到抗击新冠肺炎疫情的一线。一路走来,有喜有忧,有笑有泪,不忘初心,只为践行自己当年立下的誓言——长大后当一名白衣天使。

●呼吸内科护士兰君凤:

给患者一抹阳光

温暖他人也温暖自己

夜班中患者或家属偷偷放在护士站的饼干和苹果,90多岁的老爷爷那布满皱纹却倍感慈祥的脸上露出的真诚微笑;抢救成功后家属因激动而流下的泪水;出院时家属及患者的感谢……

有时,一句话、一个动作、一个表情就能跨越医患间的鸿沟,把关怀落到心坎上,温暖那些遭受疾病之苦的患者以及家属,让他们感受到暖意和关爱,得到的是和谐健康的医患关系,最终发现自己也拥有了宽容与豁达。我用爱与善良,努力给患者一抹温暖的阳光,温暖他人,也温暖自己。

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