一、世界上最恐怖的事,是领导喊你发言

前段时间公司开工,领导把几个部门的同事叫到一起开会,开到一半领导突然转过头问离得最近的同事小刘:你有什么看法啊?

小刘没想到会突然被cue,只能结结巴巴地说了几句,末了虽然收获了同事们一点稀稀拉拉不走心的掌声,但显然没人听进去,领导也是一副很不满意的样子。

散会之后,小刘跟我抱怨:

“其实刚才的问题我心里隐隐约约有个不错的想法,但是我口才太差了,又突然被cue,一紧张就啥都说不出来了...”

有人说过:世界上最恐怖的事情,就是领导突然喊你发言。

职场人一定对此深有体会。

就拿我自己来讲,我曾经也是个发言报告样样不精的人,一被点名就手心冒汗,说不出话。

不过经过学习和研究,我收集了两个“发言公式”,每次能帮上大忙,亲测有效。

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(1)

二、发言用好两个公式,同事欣赏领导夸

(1)P-R-E-P沟通法

很多人发言都有一个误区,就是一开始就长篇大论地讲原因,然后才把结论娓娓道来,虽然这符合说理的逻辑顺序,但也很容易让听者感到厌烦。

一般来讲,要想快速抓住听众注意力,最佳的方式是“先果后因”,要避免使用“演绎法”。

P-R-E-P沟通法就是一个不错的方式,它是这样构成的:

P(point):结论。用一句话表达你的意见和建议。

R(reason):依据。说出依据,言简意赅,进行优缺点分析。

E(example):例子。举出有说服性的例子,以数据说明为佳,会更具权威性。

P(point):论点。到了这一步再重申一遍你的观点,目的。

给大家举个例子,昨天老板问我对本月的涨粉计划有什么看法,我是这样说的:

我觉得这个月的安排整体上是合理的,但涨粉5万的目标应该下调。(结论)

因为经过几个月的观察,我们帐号的平均月涨粉量在3万左右,除非出几篇爆款文章,不然不可能达到5万。(依据)

比如,上次上个月的涨粉量是3.6万,这还是出了一篇爆款文的情况,依然离5万相距甚远。(举例)

所以,我们应该制定一个更加现实的目标,我觉得月涨粉4万是个跳一跳可以够得到的目标。(强调)

你看明白了吗?

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(2)

(2)“三化”沟通法

虽然前面说的P-R-E-P沟通法能够适用于大多数场合,但这只是一个最基础的说理框架,如果你的发言比较长,或者是演讲的话,单纯的P-R-E-P可能就不够好使了。

我接下来要说的“三化”沟通法能够让你的演讲更加具有吸引力。

这三化是指“风趣化”,“数据化”和“肯定化”。

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(3)

【1】风趣化

美国公共演讲问题专家理查德曾经表示:开场白的目的是一开始就唤起听众对发言内容的浓厚兴趣。

不知道你有没有发现,很多大型发布会的开场主讲人都会用段子,玩笑,或者提问的方法引入,它的作用就是在开头吸引听众的注意力。

比如罗振宇的时间的朋友跨年演讲,就用了提问式:

他一开场就问:

“你认为2017年哪一天哪个时刻,很重要?”

问题一出,所有观众都被他带入了场景中,开始思考自己过去的一年,也因此聚精会神地听罗振宇接下来的发言。

除了吸引注意力,风趣也是化解尴尬的利器,用另一个罗胖,“相声大师”罗永浩举个例子。

有一次发布会现场出了点小意外,罗永浩是这样说的:

“大家知道,这么大的场馆出现小意外是很正常的,但是录播的时候剪掉,就假装没有发生什么意外一样,然后我们接着开始。"

为什么大家都喜欢听罗永浩演讲,因为听他演讲就像听相声,一点也不枯燥,而且幽默是控场的最佳利器。

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(4)

【2】数据化

顾名思义,“数据化”就是指在说理的过程中多用数据说话,目的是增强说服力,这一点与P-R-E-P里的“R”是相通的。

举个例子:

领导问上个月平台效益如何,你说“还不错”,这显然没什么说服力,正确的说法如下:

“上个月总体成果不错,我来为大家总结一下:

1. 全平台总阅读量300万;

2.全平台涨粉量超过3.6万;

3. 带货收入10万元。

...

这样是不是好多了。

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(5)

【3】肯定化

前面“两化”讲完了,“肯定化”又是什么呢?

也就是说,在否定一件事情的时候,你要先肯定它。

这话是不是听起来自相矛盾?其实并没有。

我给大家举个例子就懂了:

我们领导针对上个月绩效的事情发表了一些意见,他是这样说的:

三月份大家都辛苦了,看得出来大家都在努力适应假期到工作的转变。

从我平日的观察来看,大家的态度都很认真,工作很积极。(肯定)

但是从业绩来看,离我们初设的标准还有一定的距离,所以需要大家继续努力,争取下个月发挥出大家真正的实力。(否定)

其实领导的意思再明白不过:上个月业绩没达标,大家这个月长点记性。

但要这么说会打压员工的积极性,也很难让人真的把话听进去。

所以领导要反话正说,把“不努力”替换为“没能发挥出真正的实力”,把语气里的“责怪”换成“期待”

借用丘吉尔的一句话:“要让一个人有某种优点,你就要说得好像他已经具备了这种优点。”

如何克服开会发言时说话紧张(开会发言紧张结巴咋办)(6)

三、写在最后

你看,发言其实并不难,关键在于掌握方法,心中有答案却没有发言框架,是让你无话可说的罪魁祸首。

依照自己的需要,灵活运用以上两种说理方式,无论在什么场合你都能成为演讲达人。


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