地铁站都有什么职位(揭秘地铁站有哪些岗位)(1)

伴随着中国这些年来经济快速发展,国内基建水平也逐步提高,现在中国交通事业也已经在整个国际社会上打响名声,不管是联通各大城市甚至是国内外的高速铁路,还是发展日渐繁荣的航空以及城市轨道和地铁,逐渐成为中国基建发展水平的代表性名片。

而这其中地铁也是一大典型,地铁的运行时间准确、误差小、速度快,而且载客量较大,也成为城市上班族的出行首选。比起公交车或私家车出行,地铁几乎不会受到交通拥挤的限制和影响,而且乘坐地铁也可以减少环境污染,重要的是大多数城市的地铁车票并不贵。

地铁站都有什么职位(揭秘地铁站有哪些岗位)(2)

而与大家接触最多的地铁员工就属于车站员工了,今天就来跟大家来说说车站有哪些员工。

地铁站的员工,由上到下依次为:站长、值班站长、值班员、站务员

站长是车站管理的第一责任人,是车站的领导者,也是一线员工与公司沟通的桥梁,全权负责车站的各项事务。

简单地说,一个车站的大小所有事物,都是站长说了算,而且一般一个站长管理好几个车站,这几个车站为一区域,所以也称为区域站长。

地铁站都有什么职位(揭秘地铁站有哪些岗位)(3)

值班站长是车站运作的第一负责人,通过对车站各岗位的合理安排来保障车站的正常运作。

值班站长是运营决策和安排的执行者,相当于一个车站的CEO。

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值班员是车站行车、票务、服务工作的具体负责人,他们通过对站务员的安排与指导来进行工作推进。

值班员的工作更加细化了,相当于业务组长或者业务经理。

地铁站都有什么职位(揭秘地铁站有哪些岗位)(5)

站务员是乘客日常乘坐地铁的时候,接触最多的岗位。

站务员岗位是个统称,具体细分为站台岗(工作地点在站台,负责列车的接发、乘客上下车引导以及站台的安全)、厅巡岗(工作地点在站厅,负责处理乘客的咨询、求助以及进出站乘客的引导)和客服中心岗(工作地点在客服中心,负责乘客票务事物的处理)。

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站务员是最基层的岗位,也是直接面对乘客的岗位,是上级命令的执行者。

当然除了这些岗位,一般车站里面还有保洁、保安、安检员、轨道警察等等,像保安、安检员、保洁一般都是外包的,不属于地铁运营公司;轨道警察就当然不要说了,人家只是管车站这个片区的,小编提醒大家:如果大家在地铁站遇到麻烦了需要打110报警时,一定要跟人家说清楚事情是在车站里发生的还是车站外面。因为警察都是划片区的,你在车站外面的街道上,那人家报警中心就会通知那片的民警前去处理,你如果在车站的话人家就会通知车站的轨道警察前去处理。

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