欧莱雅“全年最低价”打脸!双11预售价贵出60%,客服强硬称“不退”差价!预售价格比双十一现货贵出66%,欧莱雅遭到大批消费者投诉虚假宣传,被喷上热搜。

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(1)

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(2)

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(3)

目前,巴黎欧莱雅官方微博已删除了相关微博。

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(4)

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(5)

有网友提供了与欧莱雅天猫官方旗舰店客服之间的对话,对于希望退差价的要求,欧莱雅天猫旗舰店客服直接回复“不退”。

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(6)

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(7)

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(8)

而今年大热电商直播的加入也让双十一成交量冲出新高,仅仅是20日一天,李佳琦直播间就收到了6.9亿的定金。

加上薇娅收到的3.7亿,光是一天的直播定金总额,就已经是两个国庆档总票房了!

欧莱雅最低价截图(欧莱雅全年最低价)(9)

我们应该从这个事件学到什么?

作为消费者,不要盲目迷信所谓的「直播间最低价」。如果没时间或懒得动脑子,其实头部主播的价格一般也是挺优惠的。如果真想省钱,那多做功课,别迷信主播。

作为主播,请好好体现自己的价值。要么就是好好分享自己或者团队对产品的使用体验,帮助粉丝发现更多宝藏商品。要不就是认真做好价格卫士,帮消费者穷举平台的优惠,让自己宣传的「最低价」是真正的最低价。

作为商家,遵纪守法,之前做宣传的时候别用极限词其实也没这事了。

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