现在经常看到互联网经理人动辄说道用SOP解决很多问题，那SOP具体是指什么呢？有哪些应用呢？我们今天就和大家一起简单探讨一下。
SOP(Standard Operation Procedure )即标准作业程序，就是将某一事件的标准操作步骤和要求以统一的格式描述出来，用来指导和规范日常的工作。 从对SOP的上述基本界定来看，SOP具有以下一些内在的特征:
SOP是一种标准的作业程序。所谓标准，在这里有最优化的概念，即不是随便写出来的操作程序都可以称作SOP，而一定是经过不断实践总结出来的在当前条件下可以实现的最优化的操作程序设计。说得更通俗一些，所谓的标准，就是尽可能地将相关操作步骤进行细化，量化和优化，细化，量化和优化的度就是在正常条件下大家都能理解又不会产生歧义。SOP不是单个的，是一个体系，虽然我们可以单独地定义每一个SOP，但真正从企业管理来看，SOP不可能只是单个的，必然是一个整体和体系，也是企业不可或缺的。余世维在他的讲座中也特别提到:一个公司要有两本书，一本书是红皮书，是公司的策略，即作战指导纲领;另一本书是蓝皮书，即SOP，标准作业程序，而且这个标准作业程序一定是要做到细化和量化。
腾讯企业微信集合了内控、内部协作、外部协作、社群管理等诸多应用，是目前最普及、最容易上手的移动端OA ERP SCRM 社群私域管理的综合管理软件。借助这些应用程序，政府、学校、企业都可以在企业微信的平台上，经过不断的数据积累，把内部流程和外部协作逐步程序化、量化，也就是不断利用0代码或者低代码编制各种SOP，从而提高内部管理水平和外部协作水平。如果SOP用在企业宣传和产品销售，将公众号 视频号 企业微信 SCRM 小程序这一套腾讯开发的完整工具链，彻底导入企业，逐步完善各个环节的SOP组合，那么恭喜您，您的企业即将快速完成数字化转型，您的数字资产将会迅速增长，超越固定资产和品牌资产在企业资产中所占份额！
很多朋友问我，说我的企业比较小，还需要SOP吗？还需要企业微信吗？还需要数字化吗？还需要做私域流量管理吗？在这里，我统一回答一下。
现代企业是生产效率的全面竞争。这里说的生产，指的是各种工作产出的结果。只要是企业，就需要提高生产效率。现在中央8频道热播的《三体》电视剧，里面史强的女助手，就是熟练掌握互联网工具的高效率秘书，被描述为以一当十。如果您的员工以一当十，请问您全年省了多少钱？是工具贵还是人贵？史强 女助理 兼职的汪淼，破了全世界最复杂的科学家集体自杀案件，你说值不值？！所以，我的回答是，即使是您的企业只有您一个人，那更需要全面掌握互联网工具，以一当十！
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