本文的原稿是2017年5月27日的日记,标题就是原稿的标题,下面我们就来聊聊关于作为副总经理该有的能力?接下来我们就一起去了解一下吧!
作为副总经理该有的能力
本文的原稿是2017年5月27日的日记,标题就是原稿的标题。
那是一个周六,我花了一下午的时间,列出了作为副总的八大核心能力。当时我刚升职,信心满满(从标题就可以看出),希望在新的管理岗位上做出成绩。
现在看起来,这八大核心能力,应该是任何管理岗位都应当注重的能力。
01
沟通能力
首当其冲的是协调、沟通和说服能力。得益于我多年的供应链从业经历,我自认为这方面还是比较强的。
然而到新岗位管理众多的一线员工时,这种优势变为了劣势。
苹果的CEO蒂姆·库克是供应链出生,他干得风生水起,但在我看来,供应链的人不太适合做高层,因为沟通的逻辑不一样。
所以说沟通要学一辈子,此言不虚。沟通方式方法不能千篇一律,必须适应当时当地的实际情况才行。
在谈判中,妥协是必须的,但日常的内部管理是刚性的,大多数时候执行就好,坚决而彻底,不容商量。如果某个人撕开一道口子,其他人会将口子再撕得大一点,用不了几天,口子就会大到没法控制。你退一尺,他进一丈,在拉锯战中,你必须强势起来才行。
强势是必须的,这一点恰是我的弱势所在,我不大能拉下脸来;但又不能一味强势,原则性的问题不容商量,其它的还得好好谈,也必须谈。
管理者重要的还要立威,少了威严,管理就很难的。为了更好的管理团队,干掉几个,有时比千百次的沟通更有效。这时候,少费口舌有时反而是最好的沟通。
02
业务能力
我完全忘了业务能力是指什么,多半是指行业知识、工艺基础知识和生产线有关的内容吧。
我写道:“对关键数据如数家珍”、“对关键点、程序、步骤在脑海中反复回放”、“加强记录、记忆,随时调用”,大概是还要把自己当成一个赶考的学生,死记硬背一些内容,不被领导的随时发问考倒。
这确实有些用处,记住那些领导关注的东西,随时给出满意答复(而不是下来查),确实能加分。
但是真正的业务能力,可不是这样的死记硬背,记住的内容都在其次,可随时查到,根本算不上什么业务能力,不是说把自己变成活字典就说明自己有业务能力。
03
领导力
第三项是领导力,“插科打诨、以身作则,保持幽默感,不绷紧神经,具备第一分钟说笑、第二分钟正经说事、第三分钟马上翻脸、第四分钟言归于好的地痞无赖品质”,每次看到这些我当初写的内容就感觉很惭愧。
管理确实太难,一门心思想做个正人君子,却要学着做地痞流氓,太难为人了。
我不知道真正的领导力是什么,但如果这就是领导力的话,那我始终没有学会。
以身作则倒是没有问题,只是自己在前面冲,后面却没有几个人跟上来。
04
学习能力
第四项是学习能力。“系统地提高和专业的知识同等重要:一是专业技术,一点都不懂没法带产线;二是研发、质量、生产、人事行政、财务等体系上的知识;三是管理类知识。”
学习始终是被我放在重要位置的,但说实在的,我是读死书的那种类型,应试是可以的,但举一反三的能力实在有限。
不会的大部分就是学不会,时常丢人现眼。记得有一次看图纸,我不知道哪根神经搭错了,脑子一抽,居然连粗糙度的符号都不知道,还问了出来,搞得下属以异样的眼光看我,我恨不得找个地缝钻进去。
和他们打交道,如果不以他们的行话交流、不懂基础的内容和知识点,被下属小看,真的就带不动他们。
05
布局规划能力
第五项是布局规划能力。“从长远和发展的角度考虑个人及公司”,这里的个人不单单指自己,更是指下属。
员工如果不能有所发展和提高,要留住他们是很难的,更不要指望他们有创造力。
要通盘考虑人员和组织架构,通过适当的调动和匹配,把人用活,让人看到更多更大的发展可能。
事实上,我在这一点上是做得相当不错的,我有好几个成功的案例:将人放到了合适的位置,化腐朽为神奇,盘活了一大片。
06
语言组织能力
我写这一点是因为上司文笔特别好,在他将大部分文件,如体系文件、內审外审文件和管理评审的文件等,一股脑儿全交给我的情况下,我写下了这一条。
成为他的笔杆子并不容易,对内、对外的任命、授权文件、交涉文件要写好,非得要字斟句酌不可。功夫都在平时,要揣摩他的话,体会他的谈话精神,用他的方式(语气或用词)传达出他想报告的内容,写出他满意的文字。说到底,这是一个幕僚的基本素养。
时隔多年,我越来越发现这一条被列入核心能力并不为过,要更早重视它就更好。文笔好在任何环境下都不会是件坏事。
07
解决问题能力
从架构上看,各部门经理是直接汇报给总经理,我只是挂在组织的脖子上。
没有人是直接汇报给我的,但我又被授权管理整个工厂。
我是总经理和下属之间的一个桥梁,承上启下,怎么汇报?怎么落实?时效性和自我作主的分寸有些难以把握,尺度上颇为伤神。
如果什么事情都请示,显得太无能,又耽误时间;不请示吧,领导说眼中没他。
动脑思考,争取一个回合就把事情处理好,如果上司没在第一时间同意,来来回回费工费力,还可能就此搁置,成为一个解不开的结。
此路不通,另辟蹊径是可以,绕路走也行,办法总比困难多,但我的时间资源是有限的,不能如此在一件事情上耗费太大功夫。
凡事争取一次就做对,一下子就被批准。
08
分析判断能力
强调客观数据,拒绝或少用主观臆断,用各种分析工具,将数据分析到位。
洞察人性,了解领导、同僚和同事们的想法,分析、判断他们的行为路径,作出相应的响应或应对行动,将危险消灭在萌芽转台。
观察细致,多道产线,多和人交流,注重细节,增强敏感性,对问题不能视而不见、见而不管,务必将管理工作落实到位。
后记
当年我列出以上八大核心能力,认为提高它们就能将管理做得好,这还是典型的学生思维,显然是行不通的。
实际情况大家也知道:一切都在动态发展着,没有任何一条路,必然能让管理者取得成功。
世事如棋事事新,唯有因势利导、见招拆招,才能让管理不走偏;唯有全情投入、严加防范,才能让管理不出纰漏。
这对我这种只会死读书的人来说,太难了。
管理是一个世界性难题,谁能将这个复杂性工作做好,我一定服他。
——全文完——
,