1月31号,陈女士到杭州建国中路一家美发店理发。她说不仅头发没理好,还被理发师辱骂了,而且对方还把视频片段发到了网上。

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剪头发被理发师骂“滚蛋”

对方还把视频发到了网上

理发师:“你又开始了,又开始了(陈女士:你自己看)你剪不剪了,不剪出去(哎,你什么脾气,我发现你)剪个头,你来给我上课,没完没了了,我不收你钱,滚蛋!”

理发师态度恶劣怎么解决(美发过程中的争执被曝光)(1)

理发师态度恶劣怎么解决(美发过程中的争执被曝光)(2)

陈女士说她是短视频红人,有粉丝在网上看到这段视频,她才知道这事,当晚视频点赞量就上万了。

陈女士:“剪到一半,我就跟他说,哥,你这边剪的有点短,这边剪的有点长,他就发飙了,到底你是理发师,还是我是理发师,让我剪,你就给我闭嘴,不愿意剪,就给我滚蛋。”

理发师态度恶劣怎么解决(美发过程中的争执被曝光)(3)

陈女士说,发型的问题,后来她到别的理发店修复了,现在她想搞清楚的是,自己到底是怎么惹得对方不光骂人,还把视频发到网上。记者陪陈女士找到店家,店里的墙上贴了好几张纸条,反复强调一句话:“剪前沟通”。

理发师态度恶劣怎么解决(美发过程中的争执被曝光)(4)

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美发店老板表示网上视频已经删除

事情原因是顾客太难弄

美发店 朱老板:“这么不要脸的人也有,三观歪到哪里去都不知道了(记者:老板店开几年了)23年,这种傻第一次碰到,剪了一半,钱都不要,赶她走(陈女士:因为什么,因为你技术不好呗)我技术不好,拿你狗眼看一看陈女士:谁狗眼啊)(记者:老板咱做服务的,还是不说脏话吧)(陈女士他里面全是这样骂客人的,都是骂客人是垃圾,狗什么)挑拨吧,使劲挑拨吧!”

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理发师态度恶劣怎么解决(美发过程中的争执被曝光)(6)

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朱老板表示,他发布这条短视频时,用文字色块,对客人面部进行了处理,而且在陈女士报警后,他已经删除了视频。

美发店 朱老板:“太气人了,我是先剪的,剪头发多少年,我是先剪头后洗头,她硬要先洗头,剪了20分钟头发,她挑了一个小时毛病,这不好,我剪这边,我剪这边,她说这边太短了,我剪这边,她让我平着剪,她在家里漂了五次,我视频不是有的吗?在家里漂了五次,可想而知,那发梢是什么状态(陈女士:剃成男人一样了,(太短)不是,剃了,把我后脑勺给剃了,里面的头发)是绵掉的状态,根本没办法剪,普通拉平剪,没办法剪,只有立起来剪,把下口填齐。”

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陈女士:“他性格就很极端,不让别人说一句话,他就性格很极端,他说让我剪就给我闭嘴朱老板:不要胡说八道)调监控,他真的是很会混淆视听(记者:老板监控我能看一下吗)他不给别人看(朱老板警察昨天晚上已经调去了,把内存卡都拿去了)(记者:方便给我看一下吗)你问问警方可不可以,因为这个还涉及到证据。”

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经过沟通,朱老板提供了其中一段监控。

陈女士:“你这个怎么都得往上剪,你看镜子里(朱老板:你又开始了)你自己看,(你剪不剪了,不剪出去)哎,你什么脾气,我发现你(剪个头,你来给我上课,没完没了了,我不收你钱,滚蛋!)你什么意思啊,我说了我这里短,这里长,大哥,哪有你这样子做生意的(我不是做生意,我是做手艺)我说错了吗,是不是这边短(你出去,你来我这里上课吗)我这叫给你上课吗,你不觉得你性格很极端吗?”

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朱老板的账号下一共发布了1850条短视频,陈女士说她找到有30条左右都是老板在曝光顾客的。

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顾客:“哥,你好(朱老板:出去,不要开门了,出去)什么?哥不剪发吗?(你是剪头发吗?)哥,不然我来干嘛(那你干嘛剪头发,一口一个哥,搞得像推销的)哥,你这价格。”

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美发店 朱老板:“我把这个发了,什么奇葩都有的(是什么原因)各种原因,没办法跟你解释。”

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目前,陈女士已经把问题反映给了短视频平台。

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