文|周婧
编辑|孙静
“李佳琦直播拼单,已收到货品,转卖部分小样,提供开箱视频,有需要抓紧私聊。”双11购买的商品刚入手,王莹就在闲鱼上发出了转卖的帖子。
“买多了用不完,找人合买也能分担钱包的压力,谁叫咱付完尾款,就从‘打工人’秒变‘尾款人’了呢。”王莹自嘲道。AI财经社发现有相同想法的买家不再少数:随着第一波抢先购结束,手快的消费者已经陆续收到货品,与此同时闲鱼平台上转卖生意红红火火,拼单成为这届买家的省钱和生财之道。
在闲鱼上,搜索“双11”、“双11李佳琦直播间”等关键词会发现,转卖的信息多为美妆类商品,从正装、赠送小样的数量,到邮费,卖家将利益分配的明明白白,闲置交易平台俨然成为双11的第二战场。
各种补贴大促尚未结束,不少消费者吐槽自己并未占到便宜,价格没减多少,赠品倒是千奇百怪。与其闲置落灰,精打细算的买家们试图通过在闲置平台出手回血,以求各取所需。
在换汤不换药的游戏规则下,捆绑销售依然是商家的常规打法,这也给消费者造成直观困扰——既想享受优惠,又不想要没必要的商品。这场被电商平台誉为“双倍快乐”的游戏,到底快乐了谁?
所抢商品还没发货,改个地址就直接转手
“修丽可发光瓶买一赠一、雅诗兰黛小棕瓶眼霜5折起、欧莱雅黑精华4折起……”在李佳琦直播间,王莹忍不住频频“剁手”。
今年双11多了3天,以李佳琦、薇娅两大顶级主播开启头阵,从10月20日晚上6点半开始,一直持续到次日凌晨2点多,整整8小时超长直播,200多款商品采取预售模式,预付100—200元定金,11月1日—3日支付尾款,这是双11第一波销售高峰。
直播结束后,王莹查看自己的购物车——15种美妆护肤品,需要支付的金额超过两万,远超出她的购买能力。即使退定金,也要等待付完尾款之后,于是“上闲鱼”成为王莹们的共同选择。
事实上,每年双11狂欢日之后,总有消费者“剁手一时爽,事后想撞墙”。今年天猫平台将已付定金的商品添加了修改收货地址功能,这对转卖来说无疑更加便捷。只要买卖双方达成一致,更改收货地址后,抢购来的商品没发货就能实现零成本转手。
王莹告诉AI财经社,自己在直播间里抢到的修丽可242修护面霜,一支售价为1580元,另赠送12支同款小样,“小样全部转手,赠品没有价格按原价折算成60元一支,全部打包卖790,这部分全是我的净利润”。
闲鱼转卖拼单信息
另一方面由于商家普遍打包销售,买多了用不完,拼着合买也成为一种形式。而在闲鱼“捡漏”的也大有人在,SK-II神仙水、雅诗兰黛红石榴套装……直播间没抢到的,闲鱼搜一搜全都有。
如何保证货品正?卖家也试图通过直播开箱,即货品到后全程录制开箱视频,提供商品购买信息等方式,给交易上保险。
美妆大牌“加量不减价”的套路
双11期间,美妆仍然是最火爆的品类之一,贡献了绝大部分的成交额。以淘宝为例,第一波预售开售短短10分钟,淘宝直播的成交额就超过了去年全天,同比增长了4倍。根据天猫统计,12个美妆单品淘宝直播1小时内就销售过亿元。
在闲鱼转卖的商品也大多来自直播间。据统计,预售首日,李佳琦直播间美妆产品占到了所有产品的85%,超过100件,而薇娅直播间美妆类商品数量占比也高达55%。
美妆产品众多,但真的优惠么?王莹比较后发现修丽可面霜在双11、618、38美妆节售价一样,且都是买一送一;娇兰是大牌里少数可以使用淘宝满300减40购物津贴的商品,其他品牌大多不参与此活动;至于其他品牌多是买正品赠送其他商品,“折扣不大,赠品多,赠品也不是自己想要的,很鸡肋。”
事实上,打价格战只是美妆品牌商们的烟雾弹。熬夜蹲守直播间的消费者发现,其商品并不具有价格优势,如230ml的SK-II神仙水、50ml的雅诗兰黛小棕瓶面部精华都与天猫旗舰店保持价格一致,只不过多送点赠品而已。
“加量不减价”成为一众美妆品牌们的销售共识。多数品牌商采取商品捆绑销售策略,购买正品套装赠送十几件小样、第二件五折、第三件两折等。
来源:第一财经商业数据中心
而品牌商赠送一堆无关的商品也频频遭到购买者吐槽,比如买手表送项链,买口红送钱包,买电动牙刷送榨汁杯,网友们纷纷表示,“太奇葩了”、“看不懂套路”。
在王莹看来,现在促销节越来越多,加上拼多多、抖音、快手等新崛起的电商平台渠道也在增多,购买低价商品变得容易,相比之下双11的折扣变得不再明显,且套路众多,“又是组队‘盖楼’,又是‘叠猫猫’,玩法太复杂,简单直接不好么?”
业绩惨淡,双11成“救命稻草”?
无论怎样,双11走到第12个年头,依然是品牌商们拉动销售额的关键时期。大家拼的不仅仅是低价,还有品牌与品牌之间、电商渠道与线下门店间的相互博弈。每一轮销售数据都拉扯着品牌商的神经。
据天猫统计,双11第一波(10月21日0点-11月1日24点),淘宝直播美妆商家榜Top10中,雅诗兰黛排第一,兰蔻排第二,欧莱雅排第三。国货美妆方面,完美日记品牌天猫销售额破2亿,薇诺娜33分钟销售额突破1亿元,林清轩的山茶花油卖了4万瓶。
对比往年榜单,国外大牌依然占据榜首。京东美妆品牌TOP10榜单也显示了外资品牌的号召力:巴黎欧莱雅、兰蔻、OLAY、SK-II等国际品牌占比过半。不过各电商平台上,国货品牌以压缩毛利率登入榜单的席位也越来越多,大有赶超之势。
在冲击销量上,品牌商们谁都不敢懈怠,因为疫情的影响还在持续。
这一点从各大美妆品牌双11前发布的“三季报”中也能看出端倪。雅诗兰黛三季度财报显示净销售额达33.5亿美元,出现了三年来的首次下滑,同比下降11%;营业利润为1.09亿美元,同比下降84%。雅诗兰黛方面表示,今年旗下大量门店暂停营业,销售状况欠佳,虽然亚太地区、北亚部分零售门店已经重新开张,但南亚地区的门店仍处于关闭状态。
欧莱雅发布的财报也称,今年以来,高档化妆品部门已连续三个季度业绩下滑。在第一季度和第二季度中,该部门同比下滑了9.3%和24.7%,第三季度同比下滑6.2%。欧莱雅不得不关闭一些线下门店,并于10月8日开始裁减部分职位。
欧莱雅三季度财报
也因为如此,已抵御疫情成功的中国市场和今年双11被认为是国际美妆品牌的“救命稻草”。早在预售活动开启之前,雅诗兰黛、欧莱雅、资生堂等国际美妆品牌就透过微信、微博、抖音等社交媒体对活动展开广泛预热。
AI财经社联系欧莱雅方面,对方称整个双11期间各部门加班加点全力备战,“忙得吃饭的时间都没有”;资生堂的工作人员也称,“现在忙疯了”。
不过,这些国际品牌还要面对国产新锐品牌抢市场的潜在危机。“我一般买国际大牌,现在也在直播间里买完美日记,花西子口红,这些国货评价高,买来尝试下也不错。”王莹说的这些国货,无不是抓住小红书、KOL、明星等社交平台带来的流量红利,一举收割了年轻消费者的芳心,头部品牌如完美日记,创立不到四年,其母公司逸仙电商已经正式递交IPO招股书,可见发展速度之快。
这一趋势意味着美妆品牌间的竞争越来越激烈。此前欧莱雅内部人员就曾AI财经社,原本公司会紧盯韩国爱茉莉集团的动态,但如今她们的最新关注对象是完美日记这种国产新品牌。
即便抛开品牌间的竞争,随着双11线上流量成本急剧上升,直播带货的部分营业额也被MCN机构瓜分,参与双11对美妆品牌来说是蜜糖还是负担,个中滋味也只有自己体会。
不过现实或许是,有一根鸡肋的救命稻草在手,也总比束手无策要好。
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