在符合相关规定的前提下，线上购物支持7天无理由退货的政策方便了不少消费者，线下购物能否同样便利呢？
近日，“长三角地区异地异店线下7日无理由退换货”服务承诺企业联盟正式成立。在上海、江苏、浙江、安徽购买特定商家的商品后，符合一定可以实现异地异店线下7日无理由退换货了。据了解，该联盟由三省一市的82家品牌企业共同参与。天目新闻记者帮你去试了试。
记者在杭州走访了苏宁、银泰百货、优衣库等实体门店，发现各商家对“同店7日无理由退换货”措施执行都比较到位，而对于“异地异店七天无理由退换货”的执行力度不一。
银泰百货售后人员明确表示，只要符合购买时间在7天内且不影响二次销售的商品均可以就近选择任何一家连锁门店进行退货，但暂不支持异店换货，“建议退货重新买，这样更加方便”。
优衣库工作人员则表示，符合无理由退换货标准的商品可以在全国任何一家门店换货，且不仅限于更换同款商品，顾客可以根据当地实际库存情况更换任意同价格商品。但优衣库不支持异店退货，需要退货的只能回原购买地办理。
购买了手机或电脑等产品是否能异地异店退换？记者咨询了南京、杭州以及上海的多家苏宁易购客户服务热线，客服均表示：线下门店均不支持异地异店退换货，只能回原购买地办理符合标准的7天无理由退换货业务。
最后记者提醒，异地异店退换货是一项方便消费者的升级服务，消费者在联盟企业门店购物时，要留意线下退换货实施细则以及异地异店线下退换货的商品品种、范围、时限、流程等注意事项，避免产生纠纷。
