车辆状况：2019款Model3 标准续航后驱升级版，一年半行驶2.6万公里，无事故。
故障描述：蓝牙连接成功后，播放歌曲没声音。
蓝牙连接成功后没有声音可能有这些原因造成的：1，车机系统版本不兼容；2，多媒体扬声器线路故障；3，手机和车载多媒体音量未打开。
故障原因1：车机系统版本不兼容。
如果车机系统版本不兼容，可能会造成蓝牙功能丢失，进而出现蓝牙连接后没有声音的现象。维修技师可以查看车主的车机系统版本，分析其是否兼容。
解决方案1：建议车主自行尝试升级车机系统到最新版本，无需任何费用。
故障原因2：多媒体扬声器线路故障。
可以打开多媒体，播放本地或者在线音乐，如果也没有声音，即可判定是多媒体的扬声器线路故障。
拆下多媒体主机，查看连接扬声器的线路是否有破损、开裂的现象；如果没有上述现象，可以用万用表检测其线路是否有短路现象，如果有短路现象，就会导致多媒体扬声器没有声音发出。
解决方案2：找到故障线路进行维修，质保期内特斯拉服务中心免费维修。
故障原因3：手机和车载多媒体音量未打开。
检测手机和车载多媒体的音量，如果两者有任何一个未打开，连接蓝牙之后就不会有声音，车主可自行查看声音设置。
解决方案3：打开手机和车载多媒体音量，车主可以自行设置，无需费用。
总结：案例中的车子是由于车机系统版本不兼容导致的故障，可参考解决方案1。建议车主及时升级车机系统，以免影响用车体验。
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