浙江新闻广播天天315
今天要点名“毒平台”
刘女士在“毒”平台给儿子买了一款乔丹鞋， 花了两千多，说是只穿了一次，就出现多处开胶的情况，她对鞋子的真假产生了怀疑。
刘女士说儿子在念高中提出想要一双乔丹鞋，对于学生来说2000多的鞋子太贵了，但从 鼓励孩子好好读书的角度 还是可以满足的。
“小孩子说，这个鞋子很好很好，我就相信毒平台。他之前买过一双700多块钱的，说经过毒平台鉴别是假的。经过毒品的都是假的，然后退回去了，然后他说这个2000多块的好像是真的。”
按照儿子的提议，刘女士买了这双绿色的乔丹鞋，44码，2299块钱。刘女士说儿子觉得这双鞋很拉风，但她看不出哪里好看。
“穿了一天第1天第2天好像有点脱胶了，穿了3天然后放在那里就没穿了，然后胶水自己肯定粘不起来。”
可以看到，鞋身和鞋底密封处 出现多处脱胶的情况，刘女士说她反映给毒平台的客服，工作人员表示可以补偿100块钱抵用券。
“就算是200多块钱的鞋子，我也要找商家要个说法。现在商家的说法就是给我100块钱。我怀疑这个鞋子是假的。”
现场刘女士拨通了毒平台客服电话。
“专员跟您联系过了，这个问题给到你两个方案，第一个建议您去维修，维修好了提供发票，然后我们这边会给您报销。第二个是给您补偿100元。你可以考虑一下选择哪个方案。哪里维修我不知道。相关的维修你可以到淘宝去找。”
刘女士也问到了鞋子的真假问题。客服是这么说的。
“你说你买的我肯定找你，不是真的。我们的商品都是通过鉴别的。鉴别没有任何问题才发给你的。如果您怀疑商品有假。那你可以去找毒或者是虎扑进行鉴别都是可以。”
按照客服人员的说法。毒 属于鉴别平台，不同于一般概念的商家 所以无法提供三包服务。对于刘女士的情况只能说抱歉。记者表明身份并留下联系方式。客服人员表示有媒体介入的话会再跟上级汇报，也会在24小时之内给予回复。时隔一天，记者也没有接到毒方面的任何回复。
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来源：1818黄金眼
