大众网·海报新闻记者 申家鑫 济南报道
2022年春运从1月17日开始，到2月25日结束，共40天。1月15日上午，记者从济南长途汽车总站召开的新闻发布会了解到，济南长途汽车总站已经提前5天进入春运，即从2022年1月12日起全面进入春运工作状态。该站节前客流高峰将在1月29日(腊月廿七)前后，节后返程客流预计在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈双高峰，对于无法出示健康码的旅客，济南长途汽车总站还准备了健康码查验机，乘客只需要出示有效二代身份证件便可以查询到健康码信息。
据预测，2022年春运的学生流、务工流、探亲流仍将保持一定规模，客运量较2021年将有大幅度增长，总体呈现“客运总量中位运行、客流构成变化不大、节后出行相对集中、客流时空分布呈潮汐式”等特点，考虑到学生流、务工流等错峰出行，节前客流高峰将在1月29日(腊月廿七)前后，节后返程客流预计在2月6日(正月初六)和2月19日(正月十九)前后呈双高峰。春运期间，总站将准备充足的运力，并根据客流的单向性、不均衡性等特点，对重点地区、热点线路和高峰时段统筹调配，确保旅客随到随走。
为优化运输方式衔接，济南长途总站做好多种运输方式接续接驳，全新开启客运定制服务，为广大务工人员、学生和边远地区旅客提供团体定制化服务。不仅如此，总站还在收车区设立了旅客接驳中心，实现了旅客就地接驳、换乘，开通了专车专用、快速直达的“门到门，点到点”的一站式服务方式。旅客可根据自身需求预订专车，总站将按照旅客需求和出行人数搭配不同等级、不同座位的定制专车，并根据约定时间、地点现场发车，为广大旅客提供更为便捷、舒适、安全、高效的出行服务，满足旅客美好出行的需求。
2022年春运疫情防控形势严峻复杂。济南长途汽车总站统筹做好疫情防控、安全稳定、服务保障等各项工作。在进站口设置红外线体温监测仪，进站旅客实现100%测温通行，并在站前广场设立留验站，以便对体温异常旅客进行进一步检测和处理;进站口处有专人进行健康码查验，对于无法出示健康码的旅客，总站还准备了健康码查验机，只需要您出示有效二代身份证件便可以查询到健康码信息；所有进站旅客的行李物品均通过安检消杀一体机进行消杀，最大程度减少病毒“物传人”的可能性，并在春运前期引进了“智能空间洁净防疫消杀系统”，此系统采用专利技术，将消毒水雾化成70-150纳米气溶胶颗粒，更加环保安全。与此同时,汽车站在售票口、检票口张贴“一米排队”的标语和标识，安排专人维持秩序，确保旅客间隔一米距离有序排队购票、乘车；定时对站区进行专业消杀作业，所有进站旅客、工作人员均佩戴口罩，对重点地区来的旅客总站做好信息登记，严把输入关。此外，在做好旅客防控的同时，总站员工全员接种新冠疫苗，并定期进行核酸检测，做好个人防护。
为打造便捷出行环境，总站不断完善网络售票系统，拓展线上服务范围，目前旅客可通过总站微信公众号、易出行省平台、携程、微信、支付宝等近十种网络购票方式提前购买春运客票。为提升智慧化服务水平，春运前期，总站新引入了两名人工智能机器人——“团团”和“圆圆”，在春运期间，旅客将看到他们的身影。“团团”和“圆圆”兼具对话功能、引路功能、扫码购票等功能，将为旅客提供导乘、咨询、讲解、购票等服务，提升旅客朋友美好的旅行体验。
不仅如此，为全面落实军人依法优先的有关要求，为军人、消防救援人员及其随行家属提供优先服务，总站在春运期间推出了“畅享军功章”的活动，凡是符合以上条件的人员及家属都可享受优先安检、优先咨询、优先购票、优先检票、优先乘车等“五优先”服务，同时，参与过中高风险地区疫情防控的医护人员、参与过抢险救灾的消防人员和武警战士、参与过祖国重大工程建设的工程师、市级及以上劳动模范等凭有效证件，到总站人工窗口购票享受半价优惠，务工人员来总站乘车可享受行李免费的优惠。春运期间，总站“爱心妈妈小屋”、“春运定制班车”、“春运暖心服务站”、“春运爱心通道”、“春运爱心电话”、“春运爱心送水车”、“春运出行小管家” 等系列暖心服务全面启动，为旅客朋友提供一个舒适、温馨的候车环境，让旅客的春节回家之路变得更加贴心顺畅。
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