2020年9月，长沙的罗先生以近90万元的价格买了一台越野车，从今年一月开始，车辆的发动机在不到两个月的时间里，先后5次亮起故障灯，5次送至4S店维修，依然没有彻底解决问题，这让罗先生感到气愤不已。
才跑了两万多公里的车，
为何反复故障反复修？
接到爆料后，记者展开了调查
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花费近90万购越野车
今年一月起出现5次突发故障
维修、发动机故障双灯亮起
车身抖动严重
维修多次未查明原因
让罗先生产生如此质疑的，就是他在2020年9月底花费近90万购买的这台黑色越野车。
首次出现问题后，罗先生按照4S店的指示，将车辆拖至指定的维修点进行维修。然而，拿回修好的车辆后跑了还不到500公里，类似的问题却再次出现。
经过4S店的返厂维修，罗先生车辆的问题不仅没能彻底解决，故障灯亮起的频率反而越来越高。
近一个月来，罗先生因为车辆故障每周需往返4S店数次，可至今4S店方面仍未给出发动机故障的具体原因。
为了进一步解决此事，25日中午，记者陪同罗先生来到了长沙高新区麓谷汽车世界的这家4S店。
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4S店售后：尚不清楚故障原因
已申请厂家技术支持
消费者：同一问题5次维修
已符合《三包法》退还标准
4S店：补偿相关费用后可退换车
双方正在协商
反复出现，4S店方面却迟迟给不出故障原因及彻底解决问题的方案，这让罗先生感到身心俱疲。
而根据2022年1月1号起施行的新版汽车“三包”规定，同一质量问题累计修理超过4次或整车累计修理时间超过30日的，消费者可向销售方要求退换车辆。
4S店方面坦言，罗先生车辆发动机故障灯亮起、车辆抖动的问题，从今年1月来店检修至今，4S店方确实仍未查明故障原因。
4S店方面表示，目前正在等待厂家对数据进行进一步的检测和分析。在现场，罗先生提出了他的诉求。
根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第24条，在三包有效期内因同一质量问题累计修理超过4次的，消费者可凭购车发票、三包凭证选择更换汽车或者退货。
4S店方面则称可以退车，但是要按照折旧公示扣除一部分费用。对此，律师表示，在三包期限内，消费者退换汽车需要向销售商家支付补偿费用。
同时，按照最新规定，消费者还可以要求汽车销售商家赔偿汽车登记费用及相关服务费用。
目前，罗先生与4S店仍在进行进一步协商。
（芒果都市）
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