星沙时报讯（记者 罗展）3月25日下午，长沙县委副书记、县长张作林主持召开县长专题会议县委常委、常务副县长杨应龙参加，下面我们就来聊聊关于强化服务意识提升工作效能?接下来我们就一起去了解一下吧!
强化服务意识提升工作效能
星沙时报讯（记者 罗展）3月25日下午，长沙县委副书记、县长张作林主持召开县长专题会议。县委常委、常务副县长杨应龙参加。
会议调度了12345政务热线工作。张作林充分肯定了全县12345政务热线工作所取得的成绩。他指出，这项工作长沙县一直走在全市前列，工单量非常大，工作非常辛苦，成绩的取得难能可贵。下阶段，这项工作要注重补短板、防范风险、堵塞漏洞。他要求，各级各部门要着力提升思想认识。要按照提出的以人民为中心的发展思想，省、市对民生实事工作的要求部署，树立“群众利益无小事”理念，力争为民办好每一件实事。要着力提高办理质量。要把握住“主动”“高效”“优质”和“回复好”几个关键词，争取做到主动办理、反应快并办理好。群众满意度是落脚点，各单位要注重源头防范，把日常工作做到位。要着力强化工作保障。对人员不足的要立即调整充实人员力量，并提供必要的物资保障，确保真正为群众解决真困难，充分发挥12345政务热线“总客服”作用。
会议调度了“就近办”工作。张作林指出，“就近办”是服务群众的重要依据，近年来，全县各级各部门在“就近办”工作上做出了不少努力，成绩值得肯定。就下阶段工作，张作林要求，各级各部门要引起足够重视，真正提高站位。优化营商环境是政府要抓的最核心的工作，长沙县要在高位上再进位，就要进一步提升服务意识，让有限资源发挥最大的效应，真正帮商事主体、人民群众解决好问题，把优化营商环境始终作为竞争力来抓。要坚持问题导向。各单位要明确专人专用，加强业务培训，提升服务水平，真正实现办理镇街范围内所有政务服务事项“只进一张门”。要确保政令畅通。改革不是一蹴而就，各部门要齐心协力，步调一致，共同推进。行政审批服务局要大胆考核，督查室要就这项工作紧盯不放。
会议听取了“全国第一次自然灾害综合风险普查”长沙县相关工作报告。张作林指出，前期在县普查办的牵头调度下、各部门和镇街的配合下，大家做了大量工作，目前工作进展顺利，成果值得期待。这是一项全新的工作，没有范本和经验可以借鉴，各单位要严格按照要求完成普查任务，确保3月底前完成好所有任务。同时各相关部门要加强配合，积极与上级部门做好沟通和汇报，争取上级支持。要认真总结试点经验。对目前工作中的做法以及在推进中遇到的困惑等，要尽快形成文字材料，提炼亮点，总结各单位之间如何配合开展此项工作。要精心做好迎检准备工作。各单位要明确专人继续做好这项工作，同时要加强宣传，确保宣传氛围到位。要积极运用普查成果。县普查办要列出时间表、路线图和任务书，摸清风险底数，一一对应重大风险的地方，加强防范，并分阶段和时间逐一化解风险。
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