6年时间，小米之家已经有10000家诞生，你没看错，这是小米创造的奇迹，是小米在新零售道路上的里程碑。10月30日，小米之家第10000家门店在深圳欢乐海岸正式营业，随着这个门店的正式诞生，小米之家目前已经有10000家了。从2015到2021，从第1家到第10000家，小米新零售在全国遍地开花。一句话进行形容，就是10000家！小米正式官宣，谁也没想到，一切来得如此之快！
大家都知道，小米手机是在线上市场变得全面大火，但要扩展更多市场份额，需要小米注重线下渠道。在线下渠道，小米和OV的打法不一样，小米讲究销服一体，线上线下同价，小米之家的建立，为广大用户提供更多优势的服务，把新零售做的非常有温度。据笔者了解，在过去6年间，前5年诞生了2000个小米之家，而最近一年新增了8000家，小米之家现在已下沉至全国2200多个县城，县城市场覆盖率从去年的30%迅速提升至80%，这是小米新零售发展史上里程碑式的新突破。
说到小米的新零售，和其他手机厂商的打法不一样。可能其他手机厂商利用信息不对等，赚取手机差价，而小米之家则完全不同，它们做到线上线下同价，考虑的是用户的服务，为用户着想。目前小米之家做到销服一体，在小米之家及销服一体门店购买产品，可享7天无理由退货，15天无忧换货（含线上购买），任意服务门店可享1年保修期内店内无忧维修、门店寄修等服务。出门在外手机坏了，可以到就近的小米之家申领备用机救急，贴膜、充电都是免费的。
对于小米新零售，小米中国区总裁卢伟冰也是非常重视，他每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研，做到真正了解市场。在接受新华网采访时卢伟冰表示，基本上每个季度都会带领团队去乡镇级下沉市场做一次调研，每次都有不少触动。我们发现乡镇级下沉市场很普遍的现象是商品层层分销，层层加价，越卖越贵。譬如一台其他品牌空调卖5000元，而隔壁的小米门店空调只卖2000元，由于很多消费者不知道小米有空调，缺乏了解，反而产生怀疑。小米在乡镇开设的店铺一定是当地最漂亮的，我们采用统一的风格化装修，确保用户享受到的服务体验与市级店铺一致。作为从农村走出来的人，让更多人享受到互联网和科技带来的便利，我认为是很有意义的。
在笔者看来，未来小米之家的发展会越来越大，卢伟冰曾经表示，未来每个县城都将会有一个小米服务中心。从这点可以看出，小米注重服务的态度。相信在未来，大家会发现更多小米之家，能够享受小米带来的更多好服务。
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