嘉兴的小金反映，由于疫情，原定5月份的婚礼推迟到了10月，之前预定的总监级化妆师说是没有时间，介绍了一位首席级的化妆师，她不接受，希望全额退还定金。
视频：婚礼因故改期，不能接受“首席”
小金说，婚礼本来打算5月11号在嘉兴举办，一月份在社交平台上认识了化妆师丁女士，觉得对方手艺不错，加了微信交了两千块钱定金。
丁女士发来了公司的报价单，她属于总监级别，价位是5580元。
小金：“后面我婚礼延期了，因为疫情，推到了10月7号，她已经没空了，她没空之后，我说好的没事，你帮我找一位跟你差不多等级的，或者说比你更好的化妆师也可以的，后面她说没有了。”
在总监级别以上的还有高级总监、特邀化妆师以及创始人档，价格从六千八到八千八再到一万一千八，逐步上升。总监级别往下，是首席档，价格是4580元。小金说，对方推荐了另外两位化妆师，都是首席档的。
小金：“我就不接受，我定的是她那个档次的，那我肯定是想要更好的，我说那我自己去想办法，她说好的，我找她退定金她就不肯退，一开始她一分都不肯退了，后面她说问了她的老板，然后说只能退我一千元。”
合同违约责任第一条写着：合同签订之后，甲方也就是小金违约或单方面要求解除本合同，定金不予退还。
小金觉得，疫情属于不可抗力，五月份婚礼没有举办，她订的酒店、摄影之类的商家都全额退还了定金，而且跟化妆师都是在网上交接的，合同的确发给她看过，但她并没有签字，也没有去过对方店里。
小金：“不论是定妆还是试妆，我甚至连他们一杯水都没有喝到过，她就这样莫名其妙扣我一千元，我觉得很不合理。”
找到化妆师丁女士所在的嘉兴IN造型时尚新娘婚纱店，工作人员表示，丁女士还在外面工作。她们解释，“十一”假期办婚礼的人比较多，很多都是提前半年就跟他们确认好了，跟丁女士同级别的化妆师早已经定完。
嘉兴IN造型时尚新娘婚纱店工作人员：“我们有三个，10月7号这个日子也比较好，她肯定也想给你找个化妆师。（那你们这个级别是怎么来区分的？）按照她的工作经历和资历来划分的，她也做化妆师十几年了，这个是要经过考试的，我们每一个级别都要考试。（你们自己内部的考试？）丁老师基本上是，我们进来做化妆师，她是属于老师级别，教我们的。”
这边还在沟通，化妆师丁女士通过微信把剩余的一千块钱定金退给了小金。
嘉兴IN造型时尚新娘婚纱店化妆师 丁女士：“我们只有三位化妆师是5580元那档的，10月7号是没有空了，她7月27号跟我说改到了10月7号，那肯定是没有空了，我们有首席档就是4580元的化妆师是空的，我推了两个给她，本来你是可以先试妆的，如果说不满意，那我肯定全额退还，她没有试妆，她直接跟我说她看不上，她还跟我说是我违约，5月11号我可以给你跟的话，我是肯定不可能违约，如果说你五月份，就是有疫情那会跟我说，改到了哪个日子，那我肯定给你留着。”
丁女士表示，主要还是沟通的问题，有事情提前说、好好说，大家互相之间都能够理解。小金表示，婚礼改到什么时候也不是当时就能敲定的事情，对方如果之前就这样跟她解释和沟通，她也能互相理解。不管怎么样，这一回大家算是沟通清楚了。
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