近日，部分市民反映收到联通公司打来的宽带预约升级、免费测速的活动电话，询问是否有此活动，经和秦皇岛联通充分沟通后，此活动真实有效，目前正在开展，对网速有需求的客户可以直接与本区域负责的智慧工程师联系或者拨打114预约上门测速办理。
中国联通自2021年3月起组织全国开展“家庭网络检测为民服务行”活动，旨在为客户切实解决家庭上网过程中的问题与困难，让用户“上好网 上快网”，针对家庭网络服务，围绕网络速率、网络延迟、网络抖动、丢包率等开展检测。如果用户在上网过程中发现上网卡顿、掉线、网速慢、WIFI信号覆盖不均衡等问题，无论宽带类型，都可以随时预约联通智慧家庭工程师上门进行监测。
目前的升级方式有两种：
一种是老、旧光猫，查看您家的路由器、光猫的背面，如果您还在使用例如烽火HG261G、中兴F607、华为HG8120等型号的老旧光猫、路由器，此类设备仅支持100M的下载速率，即使网速办理了升级，设备也是不支持高速网络的，所以需要更换支持高速网络的路由器和光猫，更换后，网络覆盖可根据需求提速至500~1000兆。
还有一种是目前最先进组网方式FTTR全屋光宽带。针对对网速要求比较高、想达到每个房间都千兆的客户。客厅放置一个主光猫，其他方面可以放置一个从光猫，将光纤延伸至每一个房间，以低时延、高可靠的品质，实现全屋WI-FI6的千兆全覆盖的新型组网。打造高品质的家庭服务体验。
据悉，截止目前，秦皇岛联通238名智家工程师，已为超过15万个家庭提供了家庭网络检测升级服务，宽带用户连接率达97%。全屋高品质千兆光宽带用户已达到5.6万户。
编辑：李志财
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