近期，我在实际督导过程中遇到一位新手社工的咨询，大体意思是项目执行过半，突然没有了工作方向，不知道下一步该何去何从我首先问她，在遇到这个困境时，是否有与项目计划书相比对？她的回答是在项目执行初期匆匆看过项目计划书，实际执行过程中几乎忽略了项目计划书，也没有定时与项目计划书比对这也启发我想要和新手社工朋友们一起探讨一下项目计划书的应用问题，下面我们就来聊聊关于社工项目经验怎么写?接下来我们就一起去了解一下吧!
社工项目经验怎么写
近期，我在实际督导过程中遇到一位新手社工的咨询，大体意思是项目执行过半，突然没有了工作方向，不知道下一步该何去何从。我首先问她，在遇到这个困境时，是否有与项目计划书相比对？她的回答是在项目执行初期匆匆看过项目计划书，实际执行过程中几乎忽略了项目计划书，也没有定时与项目计划书比对。这也启发我想要和新手社工朋友们一起探讨一下项目计划书的应用问题。
出于经验和能力的综合考虑，社工机构很少会直接安排新手社工从事项目计划书的编制工作。新手社工常常是在他人已经完成立项环节的项目进度下，直接介入具体的服务工作。从实务角度出发，从计划到执行，必须要经历对项目计划书进行充分解读的中间环节，才能保证项目的有效落地实施，避免出现空档或者无衔接执行项目的情况。
那么，为什么要重视对项目计划书的解读呢？通过项目计划书新手社工又能够解读出哪些内容呢？下面，我将从两个模块入手，和新手社工一起认识和了解项目计划书的应用问题。
模块一：项目计划书的作用
一、项目计划书具有标尺作用
项目计划书从撰写、修改到定稿的过程，是一个在充分调研、论证基础上，反复沟通、修正，而最终确定的一个系统过程。项目计划书，是一项严谨的工作成果，绝对不是应付了事、甚至“拍脑袋”空想出来的。一份最终立项的项目计划书，呈现了主管方、落地方、执行方以及其他相关方最终达成一致的意思表达，是一项集体决策的展现。
因此，一份立项的项目计划书，具有标尺性作用。它明确阐述了项目执行过程中所涉及到的服务覆盖范围、服务对象群体、服务地域、服务周期以及服务内容等相关方面的范围和效度。
因此，在具体实施环节，如何有的放矢、符合标准的实施项目，都要依据项目计划书的界定标准来确定项目落地过程中的相关因素，并在执行过程中依据项目计划书这个“标尺”，持续矫正项目执行过程中有关指标的效度问题。
二、项目计划书具有答疑解惑的作用
一份合格的项目计划书，必须能够对项目的背景（立意）、项目服务内容、项目预期成效等进行明确的阐述和说明，即具备说明“项目是什么”的功能。因此，新手社工在遇到不知道该不该服务某位对象、该不该开展某项服务活动等问题时，都可以通过而且必须要通过对项目计划书进行再研读来找到正确答案。
三、项目计划书具有兜底作用
在这里，特别想和新手社工强调的一点就是：项目计划书在项目执行中起到的是底线作用。确定了整个项目执行过程中，所有任务指标的最底值，是一个项目达标的标准下限而非上限。新手社工应该树立“≧项目任务指标”的意识，通过高标准的起点，为项目实际执行过程中“预留”出抵御不可抗力、意外风险等因素的弹性空间，确保项目可以相对“从容”的完成任务指标，从而顺利通过项目结项评估考核。
模块二：新手社工从项目计划书中能够解读出什么？
一、解读出项目立意
新手社工可以从项目计划书中清晰地解读出项目的立意即项目的出发点是什么。也就是通常说的“项目为了什么”。明白项目立意，才能指导自己在整个项目周期过程中紧密回应项目立意，保持连续、正确的服务方向。能避免出现服务中不知何去何从的尴尬局面。
解读项目立意，无外乎从两个方面着手：
一个方面就是自己反复研读项目计划书文本，不断理解、体悟项目立意；另一个方面就是与项目计划书的编撰者进行沟通。将自己的理解与编撰者的立意初衷进行匹配、沟通，调整自己的理解偏差，力求最大限度贴近、掌握项目的真实立意。
二、解读出项目预期成效
新手社工通过通篇的研读以及与相关参与人的沟通，解读出项目的预期成效。预期成效与项目立意遥相呼应，既是项目立意的延续，同时也是项目执行的方向指引。
项目预期成效，既是对服务对象服务需求的回应，同时也是项目相关方特别是主管方对项目的成果预期。因此，新手社工一定要重视解读项目预期成效，应需而做，方能最终收获多方“满意”的结果。
每当项目执行过程中，遇到服务走向的困惑时，建议新手社工可以暂时停下脚步，回应一下项目的预期成效，评估一下项目相关方的成效需求，相信一定可以为你提供方向性的指导作用。
三、解读出项目预期风险
项目计划书本身就是一个预设性的计划载体，由于事前的时间特性，与实际情况肯定或多或少存在一定出入，存在一定的执行风险。因此，为了降低不可预见的风险因素的影响，新手社工可以通过解读项目计划书，提前解读可能存在的风险因素。针对风险因素，提前制定应对预案，降低项目执行阻力。
在这里，和新手社工分享一些常见的风险因素：
服务群体是否存在偶发性、是否属于小众甚至可能不存在；
是否依赖项目周期内某一个不确定性因素而得以延续服务；
服务内容与常识存在严重偏差；
特有突发事件可能会导致项目终止；
项目执行过程中需要稀有人力参与等。
项目执行过程中存在的风险因素，就像摧毁长堤的“蚁穴”，势小而危大，新手社工一定要重视起来，提前应对。
四、解读出项目具体任务指标
新手社工通过项目计划书可以解读出项目任务指标，将任务指标细化到整个服务周期内，从而可以制定出项目周期内的具体实施计划。
常见的任务指标有：个案指标、小组指标、社区活动指标、人力配备指标、活动经费指标等。
为了帮助新手社工有一个更加直观的认识，为新手社工提供以下任务指标统计图以供参考：
项目指标统计表
|
指标类别 |
数量 |
频次 |
注意事项 |
|
个案服务 |
**个 |
每周？/每月？/每季度？/每年？ |
注意个案服务中进一步细化入户探访、心理疏导等服务指标 |
|
小组活动 |
**次 |
每周？/每月？/每季度？/每年？ |
注意小组类型以及小组规模等指标 |
|
社区活动 |
小型活动：**次 |
每周？/每月？/每季度？/每年？ | |
|
中型活动：**次 |
每月？/每季度？/每年？ | ||
|
大型活动：**次 |
每季度？/每年？ | ||
|
配备人力 |
**个 | ||
|
参与人次 |
**人次 | ||
|
项目周期 |
**月/**季度/**年 |
一定要明确项目周期，确保服务时效 | |
|
经费保障 |
总额**/人力成本**/活动经费** | ||
|
其他项目计划内容 |
**场次 |
备注说明：上述表格列举的项目任务指标为常见指标，具体指标统计要依据具体项目计划书而定，特别是计划书中“服务内容”“服务预算”部分的详细解读。
五、解读出项目运行所需的保障体系
项目计划的落地实施，最终需要依靠一个完善、充足的保障体系。以项目服务内容为主要依据，解读出项目执行过程中需要的社工人力保障、经费保障、相关方参与关系搭建、物资保障、技术保障、政策保障、机制保障等各项保障体系，并且一定要从项目正式实施之前，尽量提前落实各项保障体系，以免出现孤立无援的境地。
以上仅是可以从项目计划书解读出的重要内容，从实务经验看，项目计划书是解读项目信息的最终极、最全面的载体。作为新手社工一定要重视项目计划书的解读工作。事未行前多揣思！重视事前之功，方能有“事半功倍”之效。一个严谨的开始胜于草率的实施！
作者：社工大白
来源：邂逅社工
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