写在前面：文末附上了本次文章的思维导图，可以一拉到底，方便理解。
俗话说：好的准备就等于成功了一半。这句话对于销售工作同样适用，为了能更好的达成销售目的，我们至少要做出哪些准备呢？今天我们就一起来聊一下这个话题。
在我看来，如果你想做好销售，至少要完成4个方面的准备：信息准备、形象准备、物料准备和心理准备。接下来我们对每一个模块进行详细地阐述。
【信息准备】
我相信每一位销售在入职一家企业的时候都会经历岗前培训，去了解一下企业的规章制度、企业文化、企业产品和话术，其实这就是一个信息准备的过程。
在信息准备中，我们可以分为两个部分来构成：一部分是内部信息：包含了企业信息、产品信息、产品话术；第二部分是外部信息，包含了市场信息、行业信息和竞品信息等。
在这个过程中，我们最基本的要求就是了解外部信息，掌握内部信息。
【形象准备】
在这里我们对于传统的形象标准不再赘述，网上的资料已经足够多。
这里和大家谈一下我对于形象的理解。
在日常的工作还有生活中，我们都会讲到形象管理。一讲到形象，很多人就会想到是我们的音容相貌。我们并不否认这是形象的一部分，但我们必须承认，它并不全面。举一个很简单的例子。当男女朋友刚刚建立关系的时候，会对每一条信息，每一个表情包仔细思考，选择之后再选择，才会发送。那么，我们为什么会存在这样的行为呢。其实我们都知道，我们所发的信息会影响对方对我们的判断，其实这也是我们的一种形象。所以总结来讲，凡是可以触达到对方的信息，包含了音容相貌、微信头像、朋友圈内容等等，都是我们的形象。
所以在我看来，形象的本质在于触达。
【物料准备】
物料准备应该是所有的销售都会特别在意的一件事情，可以帮助最后的催逼单，有助于成交。
销售过程中的物料准备可以分为3个部分：
①氛围物料。在面销过程中为了快速拉近我们与客户之间的距离，我们会用到攀关系这一招，除此之外，氛围物料也很重要，氛围物料通常包含了：香烟、饮料、矿泉水、口香糖、手机游戏等等。
②宣传物料。这个部分我相信大家比较熟悉了，包含了我们的产品手册、宣传单页、产品样品等等。
③成交物料。这一部分包含了合同、已经签订的其他客户合同、签约小礼品等等。
【心理准备】
其实，相比较于心理准备的这种说法，我更偏向称之为心理预设，即作为销售你要想到在销售过程中你会遇到什么样的困难并可以想到克服困难的办法。
这样做的好处也是明眼可见的，当真的发生这样的问题的时候，你至少不会慌，甚至有了应对的办法。在这里和大家分享3个销售必须预想到的问题。
第一个问题是拒绝。无论你是主动销售还是被动销售，拒绝都是销售人员最常遇到的问题。那么，我们就必须正视这个问题：如果你遇到了多次的客户拒绝，你会怎么办，你会怎么做。
在这里我们只讲一句话：当你遇到了客户拒绝，你不能崩了，你至少还得是站着的。
第二个问题是枯燥。无论从事何种岗位，经历了最初的新鲜后，都会慢慢的感觉到枯燥（这个和恋爱、婚姻何其相似）。作为销售我们必须找到对抗枯燥的方式。
首先讲一下治标的方式，我们可以去吸烟区去抽一根烟，也可以去洗手间，甚至可以去楼下的超市、花园溜达一下，但就像我们前面所讲的，这种方式只是治标。
治本的方式在于找到销售工作中的乐趣，这句话听起来颇像一句心灵鸡汤，但确实是一个事实。
首先，我们要保证在销售这份工作中挣到钱，这是可以对抗一切负面情绪的一剂良药；其次，你真的要学会享受自己的工作（这一部分我们可以在求职三原则中聊一下）。
第三个问题是委屈。销售过程中我们一定会遇到让自己感动的事情。同样，我们也一定会遇到让自己感到委屈的事情，比如客户的不理解、投诉，甚至是谩骂。
当我们真的的遇到这样的情况，我们首先要学会情绪上的宣泄，你可以找自己的朋友、上级倒倒苦水，也可以抹过头去回怼两句（不要和客户正面冲突，切记），但这也是治标的方式。
我们再往上思考一下，就是治本的方式了。首先我们要思考一下：顾客真的是骂你吗？因为有时候客户只是在宣泄自己的情绪，并不是针对你（更多情况针对的是产品、公司或者生活中乱七八糟的事情）。再退一步，如果客户真的是针对你，那你就可以这样想：这也仅仅只是我的一个客户，没必要生气。就像我自己，经常告诫自己：莫生气、莫生气，气坏身体没人替。
当你做好了上面所讲的4个准备，相信我，你就可以大胆的迈出下一步了。
文末，附上本次文章的导图，大家可以点赞、收藏、下载了。
