2019年5月31日，今早相信有许多广东的朋友突然发现，自己家的电信网络突然不能用了。一开始还以为是自己家的路由器出了问题，但经过多次调试后发现依旧无法上网，这时恍然大悟，说不定是电信那边出了问题。
与电信客服联系
随后小编这边也是急忙拨打电信客服号码10000，但竟然发现电信客服号码竟然无法拨通，一直提示正忙，好不容易拨通后又很快被挂掉，令人哭笑不得。小编在登录某社交平台后才知道，原来广东大部分地区的电信用户都遭遇了断网，这才稍稍安下心来。
有网友指出此次断网是DNS解析异常所致
一般而言，除非发生自然灾害，通信服务商那边很少会有大面积断网的情况发生，且像今天的广东电信大部分地区断网一事，也实属个案。那我们在日常生活中发现自家网络异常，无法正常上网时应该怎么办呢？下面小编介绍一下突发无法上网时的几项自救手段，希望能帮助到大家。
1 重启路由器相信这一点有许多朋友都已知晓，再发现断网事件后大多数人的第一反映便是查看路由器是否正常，在进入路由器设置里面后若发现“网络连接中断”，便可能会以为是路由器出了问题，选择重启路由器。且一般而言，基本上也是路由器出了问题，将路由器重启或重置，能解决90%的断网问题。
在这种情况下就要考虑是否是自己的电脑感染病毒还是因操作不当导致电脑断网。由于许多上了年纪的网友并不懂电脑上网原理，小编这就推荐比较简单的操作办法。
首先打开“安全软件”，如360（断网急救箱）、电脑管家、金山卫士等，然后找到关于网络的界面，点击诊断后按照其固定的步骤设置即可。一般而言，只要不是大问题，这些安全软件都能为用户恢复正常的网络通信，不会有太多意外情况。
断网急救箱
3 与通信服务商取得联系由于网络通信是一件复杂的事，用户对断网的恢复能力极其有限，若是以上两项都无法解决上网问题，就有可能是通信服务商那边出了问题。比如广东这边经常有台风侵袭，有时候交换机可能就在这些天灾下损坏，导致部分地区无法正常上网。所以在发现自己捣鼓几遍后依旧无法上网时，最好选择与通信服务商取得联系，而不要再瞎折腾。
以下是各大通信服务商的客服
中国电信：10000
中国联通：10010
中国移动：10086
中国铁通：10050
长城宽带：95079
最后也希望大家以后不要再遇到断网的事情，毕竟突然断网一到两个小时，无论是对工作还是学习的影响，都还是满巨大的。
,
