“你好,我要称赞永乐派出所一个民警,我不知道她的名字,只记得警号是700271。”4月25日下午,百色市公安局右江分局办公室接到一位女士来电,“她十分贴心,服务态度好,让我很受感动。”

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该名女士为什么要点名表扬警号是700271的警官?事情还要从25日中午那天说起。

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黄丽娜为群众办理户籍业务

警号700271,是百色市公安局永乐派出所教导员黄丽娜。当日中午2时许,一位女士从永乐所办公楼外一路小跑急匆匆走进一楼户籍室,当时黄丽娜正在一楼加班,看见该名群众气喘吁吁的样子,于是赶紧拿凳子让其坐下,并递上纸巾和水,询问其来办理什么业务,该女士说她是南宁一律师事务所的律师,今天特地从南宁坐动车来,要办理律师事务所代理的一起案件,需要查询永乐辖区一位居民王某某继承人的信息,因事情比较紧急,想要好材料后就赶动车回南宁。

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黄丽娜到单位开展安全检查

黄丽娜了解情况后,立即停下手中工作,查看该群众随身携带的证件以及要办理业务需要提供的材料,发现其带的材料填写不齐全,便耐心地一一教她填写正确,前后不到15分钟的时间就帮她补齐材料办好业务开具了证明。接过证明那时刻,该群众连声表示感谢,称赞百色公安办事效率高,服务态度好。

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黄丽娜在疫情防控一线

黄丽娜得知群众为这么一件小事打电话表扬,她笑着说:“我只是做了自己份内的事”。

点滴小事中,蕴含的是警民鱼水情。近年来,永乐派出所深入践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的新时代枫桥经验,用心用情用力,坚守为民初心,把“我为群众办实事”实践活动,落实到细处实处,落到群众的心坎上,无愧于“枫桥式公安派出所”荣誉称号。

| 来源:右江公安

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