前几天回了趟昆山，走访了苏州的几个建材商场以及当地知名的做工程代理为主的朋友，在这里跟大家分享两件事情。
第一件事情，瓷片的彻底出局，只是迟早的事情。
这个房子是自去年底开始装修，因为是学区房缘故，原本计划是要在四五月份就要装修完毕的，然后晾上几个月，正好在九月份赶过去上学。然而因为疫情的缘故，完工进度比预期拖了近三个月，直到这个月才进行家电、洁具、家具等项目进场。
之前说过这个房子仅使用了有限的瓷砖，主要用在卫生间和厨房以及阳台这三个场合，客厅用的是实木地板。瓷砖用的是华东某台资品牌，为避嫌就不提品牌名字了。我选了800×800mm和300×600mm两个规格共三款产品，其中800×800mm的是两款大理石产品，分别切成400×800mm用于卫生间墙面，切成400×400mm用于卫生间地面和阳台地面，厨房和水吧台地面用的是800×800mm整片，这两款皆是非通体的全抛釉，品质和效果也是没得说。
我踩到的坑，恰是出在另一个规格300×600mm瓷片上，瓷片也是我比较推崇的内墙砖首选品类，我把它用在了厨房的墙面以及阳台的墙面。上次回去我也有看到这款300×600mm产品铺贴完工的效果，当时觉得还不错。
这次因为装修完毕深度保洁过后，所以再看到这个砖时，我彻底的傻眼了：每一片砖都有两位数以上的釉面缺陷，包括沙眼、针孔、干洞、黑点等等我能叫出名的所有术语，这些缺陷完美的集中在每一片瓷砖的表面，这是第一个坑。
另外在部分墙面，尤其靠近电梯房的三面墙体，每一片砖都在同样位置出现三道交合或单道闪电状的龟裂纹，这是第二个坑。
发现这些问题后，我的第一判断就是这个产品是等外品。虽然这个砖出自我的前东家，但我也是出于对品牌的信仰和情愫，并且作为一个普通消费者花钱购买的产品。思来想去我还是无法忍受这件事情，于是当即就打了几通电话过去给我的前同事，他们分别负责技术、研发、品保和销售。
第一个电话，我打给了生产这个砖的基地技术部负责人。电话里我反映了我看到的产品问题，听完了我的描述以后，他断定我可能是买到了一级品或者经销商私自贴牌的产品。
第二个电话，我打到了卖砖给我的经销商，一位很有资历的行业老江湖。电话里我单刀直入的问他，是不是卖了一级品给我？他说绝无可能，他可以调售发货清单给我看，也可以让我去问品保和研发。是不是私自贴牌的，我没有问他，因为最后有了答案。
第三个电话，我打给了生产基地的品保部负责人。他像个老中医一样问了我很多情况，嗯嗯哈哈，顾左右而言他，最后也没回答出个所以然。至此，我依然不肯罢休，决定打第四个电话。
第四个电话，这个电话打给了该品牌的产品研发负责人。刚巧晚上我们要一起去参加一个饭局，他说过来看看我房子的装修效果，我说你正好顺便来看看瓷砖问题。来了现场看到砖以后，我感觉场面就有些尴尬了…至此，经过这么多位“专家会诊”以后，可以确定的是我买的不是假货，也不是一级品或等外品。
釉面缺陷的问题肯定是工厂的问题，这么明显有缺陷的产品居然一路畅行无阻最终以优级品出售？而且卖的绝对是行业天价！技术、研发、生产、品保甚至销售部门显然难辞其咎。那么龟裂的问题，到底是产品质量问题还是墙体或是施工不当的问题呢？我看至少也是一半一半。关于这个问题小弟才疏学浅，希望看到这篇文章的专家能够指点迷津，真是纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
这件事情几乎打破了我对陶质砖的信仰，为什么这么说呢？因为我始终认为在厨房或卫生间这些家庭场合，尤其是面积不大的情况下，墙面使用瓷片更能出效果，尤其是小规格，不仅没有功能缺失或过剩的问题，还有分割空间以及相对更自然的装饰效果。但是刚才说到的釉面缺陷、空鼓、崩边、龟裂等也的确是让人头疼的问题。如果还有下一次装修的机会，我肯定会吸取这次的教训，仔细考虑一下还要不要用瓷片了。
第二件事情，800×800mm势弱，600×1200mm和750×1500mm要火。
有人说，你自己家装修都没用到这两个规格。我的确是没有用这两个产品，原因正应了那句俗语——卖盐的老婆喝淡汤。什么意思呢？这句话是小时候听大人们讲的，意思是卖盐的家里吃不起盐，自己老婆喝汤都舍不得放一点。现在看来未必是卖盐的老婆吃不起盐，也可能是吃多吃腻了，喝汤只想喝的清淡点。我自己装修不愿意用瓷砖，正是因为对瓷砖审美疲劳，总觉得基本功能够用就行，什么花色工艺质感的早已麻木了，性价比放在第一位。
另外，整天跟瓷砖打交道，不希望回到家中还跟是在公司展厅一样，到处全都是瓷砖。不过这次回去跟几个卖砖的朋友聊天，他们都很看好600×1200mm和750×1500mm这两个规格，普遍都反映800×800mm的瓷砖销量在逐步的下滑尤其是在零售的部分，而600×1200mm、750×1500mm的规格销量正在逐渐上涨，他们都有计划加大这两个规格的库存量。 750×1500mm规格受欢迎，因为既可贴地又可上墙或做背景，既属于消费者认知的大板范畴又相对900×1800mm甚至1200×2400mm最适合于家装，尤其提货、搬运、上楼、施工等成本跟800×800mm没有两样。600×1200mm规格自不必说，无论是在客厅的地面还是卫生间、厨房的墙地面，更为适中的尺寸和比例，更加丰富的产品工艺和应用效果，是替代800×800mm以及替代瓷片上墙的不二产品。另外做工程代理的朋友说瓷片在工装渠道现在也很难推了，主要因为瓷片太过脆弱太过廉价，现在工装渠道主推的也都是大理石类产品以及厚砖、薄板等新型材料。
这回，我算是深刻的体验了一把瓷片没落的道理！
作者｜石荣波
协进企业市场总监、资深陶瓷产品人
原标题：《讲个笑话，我被瓷片给坑了》
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