腾讯视频2018年的时候VIP7每月可领取10元话费和流量，2019年5月左右腾讯方发布了新的会员体系，V7话费权益变成每月限量前3000可领取，星光会员V8（比V7高一级）必得20元话费。
由于是“话费必得”，用户群体基数变大，2021年2月，腾讯方面再次更改权益，星光会员由之前的不限量领取30元话费，调整成前1万名得30元话费，一直持续到2022年7月，2022年8月腾讯再次以权益体系更新，取消了话费权益。
不回应会员用户问题，开始全体禁言模式。
根据《消费者权益保护法》第五十三条【预付款后未履约的责任】经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。目前腾讯方，擅自违反相关规定。
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