品类策略的具体内容(品类创新策略的关键点)(1)

品类创新策略的关键点:支撑品类定位。

不能盲目创新

达晨创投的肖冰说,销售人才创业时代过去了,技术“大佬”未来将受到(创投的)追捧,技术会在创造价值里面占主导作用。这话当然是对的,但是前面说过,一定要在产品研发(包括升级、换代)之前就进行痛点调研,以保证产品占领某个痛点,支撑品类定位,以免搞成盲目的技术堆砌。

产品没有占领一个痛点、没有品类定位的时候,研发就没有方向,左改右改,总觉得不对劲,研发很久产品也上不了市,就会错过了最佳时机。

技术再先进也要想明白,这项技术是解决哪一个痛点的?否则很容易造成盲目的技术堆砌、技术过剩。无论是对现有品类进行升级、换代,还是创造一个新品类,创新都要支撑品类定位。不能支撑品类定位的创新,客户是不会认可的,是没有价值的。

所以,企业应该在制订了痛点占领、痛点竞争、品类定位和品类创新四个策略以后,再来研发产品,这样可以少走弯路,缩短研发周期,降低研发成本。

长沙某公司的主营业务是养殖粪便处理,想扩展品类,开发了一款马桶,叫“源分离型无水生态厕所”,不用水的马桶,技术很先进,但推广不开,因为人们不习惯不用水。所以,创造新品类要考虑客户内心既有的认知和是否存在相应的痛点。

韩国ESSE香烟在烟嘴里埋了一粒爆珠,爆珠里面是薄荷油,想吸薄荷味的时候就把爆珠捏碎。这种创新非常有价值。

从哪里寻找品类创新点

痛点、品类定位包括客户利益类、实际证据类、使用功效类和产品特征类,品类创新点当然要从这四个方面去寻找。

下面重点说说从产品特征上寻找品类创新点。

(1) 技术。iPhone自有的iOS操作系统、图形界面技术、触屏技术;汽车、地铁、飞机采用无人驾驶技术;鞋采用防水透气技术。

(2) 原料。兽药中加入中草药提取物;饮料中加入果汁;方便面中加入酸菜;啤酒中不含甲醛;鱼油采用深海鱼制成。

(3) 结构。摩托车的弯梁。

(4) 工艺。饼干、饲料的生产采用膨化工艺。

(5) 性能。处理速度更快的芯片。

(6) 功能。手机融合上网、拍照、音乐功能。

(7) 形状。糖的中间有个洞。

(8) 尺寸。甲壳虫轿车一直坚持小尺寸。

(9) 包装。饮料用瓶子、罐子、纸盒来包装;坚果用真空包装;大闸蟹用冷冻包装;钙片用蓝色的瓶子包装;蓝色经典白酒用蓝色的瓶子包装;可口可乐的瓶子是曲线的;小罐茶的包装是小罐子。

江小白的品类定位是“青春小酒”,为此,2012年产品研发时就确定了以下几个创新点:

①单一原料(红皮糯高粱);

②轻口味酒体,45度及以下;

③光瓶,纸套印上江小白语录(语录瓶);

④小包装100毫升。

最好请客户参与研发。这种产品就不是“我的(厂家的)”,而是“我们的(厂家和客户的)”,客户认可度自然就高,产品自然就好卖。

2010年8月,成立不久的小米公司开发第一个产品——基于安卓的MIUI(手机操作系统)。为了让用户深入参与产品研发,公司设计了名为“橙色星期五”的互联网开发模式,每周五下午发包(把MIUI内测版放在论坛上),请用户下周二提交体验报告,一开始就收到上万份的反馈。公司通过体验报告,汇总出用户最喜欢哪些功能、哪些功能不够好、期待哪些功能。周三升级、周四内测,周五再发包。开发团队的规模越来越大,包括小米的100多名工程师、论坛上的1000名专业水准极高的荣誉内测组成员和10万名开发版用户,很多功能设计都是通过论坛交由用户讨论或投票决定。2011年8月小米手机1发布的时候,MIUI用户已经突破50万,他们成为小米手机1的种子客户。


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