2022年是“一网通办”改革的用户体验年。市水利管理事务中心深入践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念，创新打造智能化、定制化、互动式的水利公共服务。坚持以人民需求为导向，通过“三个一”举措，大力推进水利风景数字化建设，致力于让河畅、水清、岸绿、景美、人和的亮丽风景线走进千家万户，增强老百姓的获得感和幸福感。
全面调研
摸清水利风景数字化“一本账”
市水利管理事务中心对“一网通办”中水利公共服务现有功能进行梳理，并结合上海水利工作特点，与北京、江苏、浙江、广州等省市相关功能应用进行对比。通过调研发现，上海发展水利风景数字化可视化，是有条件、有成果、有需要的。首先，自然条件优越，上海市共有河湖47000多条，是典型的江南水乡。随着物质生活水平的不断提高，市民和游客对水文化的关注度与日俱增。其次，建设成果丰富，近二十年来河湖水环境发生了巨大变化，尤其是2017年全面推行河长制，河湖水环境治理和保护进入了全新的阶段，目前我市拥有4个国家级风景区、220条（个）“美丽河湖”等水利建设成果。最后，业务发展需要，随着信息化数字化改革进一步深入，河长制公示牌电子化、意见反馈线上化稳步推进。通过“一网通办”平台整合资源，不仅能优化原有流程、提升业务效率，更可以使水利公共服务生态链得到进一步完善。
技术赋能
实现水利风景可视化“一盘棋”
市水利管理事务中心参考市民常用的成熟商用APP，开创性提出水利公共服务可视化方案，细化技术需求，稳步推进方案落地。一是构建水利风景亮点数据库，梳理汇总各区国家水利风景区、年度美丽河湖、河湖治理优秀案例等亲水景观的图文介绍及参观预约渠道，收集各区河湖亲水点信息及水利便民设施分布情况，形成水利风景资料库。二是严格把控模块质量，强调数据及时性和准确度，复核坐标水系重合度及河长制公示牌信息，并预留定期维护入口。统筹素材清晰度与模块加载速度，提前部署安全层面规则设定，创造用户放心舒适的使用环境。三是科学选择上线平台，从用户实际使用情景出发，聚焦“我要去”的功能需求，集中力量开发随申办APP端口，作为第一阶段内测渠道，测试完善后逐步上线微信、支付宝小程序。同时，合理调用同设备其他应用，实现随点随转、导航即达。
拓展功能
绘制幸福河湖蓝色风景“一幅图”
明确“蓝色地图” “河湖点评”的业务建设目标，围绕“幸福河湖”主题推出三大核心板块，包括两个查询展示类功能和一个互动办理类功能。以“上海河长”模块为技术基础，在河湖水系底图上，新增水利文化场馆及亲水点设施展示渠道，一键可知距离最近的点位信息，点击可跳转目的地实用攻略，绘制上海市“蓝色风景一幅图”。
“蓝色打卡地”是对上海市水文化场馆资源的集中展示，第一批精选12个区15处水利相关文化场馆，争做“网红潜力股”；“蓝色亲水点”提供上海市近年精品河湖亲水点位的便民导航，第一批精选15个区156处精品河湖亲水点位，寻找“身边水利风景区”；“蓝色倾听者”愿做市民身边的河湖朋友，40000余个电子版河长制公示牌全面上线，鼓励市民留言分享自己的“河湖故事”。
展望未来，市水利管理事务中心将从三个方面进一步完善水利风景数字化工作：一是做好数据定期维护，每年更新一批各区水利文化景点与亲水点点位；二是加强日常数据收集反馈，根据关键节点数据，整理总结用户使用习惯，进一步优化市民操作体验；三是探索互动新玩法，在“世界水日”等特定时间点，将尝试增设“蓝色地图寻宝”“蓝色故事评选”等专题活动。
水利事务中心供稿
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