来源:P2P观察(p2pguancha)
作者:观察君@潘潘
有鸡有店无炸鸡?
醉酒当歌,炸鸡相伴。深夜下班的观察君拎着KFC炸鸡往家走,准备就着小酒吃着炸鸡回家继续奋斗工作。
虽然有些心酸,但是能吃到喜欢的炸鸡却让内心有丝丝安慰。
然而,远在英国的炸鸡爱好者们却没有炸鸡吃了。甚至为此给当地的议员打电话抱怨,还有些人则直接报了警,引得曼彻斯特的警察请求民众不要再来报警了。
这话听着像玩笑,正如麦当劳不会没有汉堡,专注做鸡几十年的肯德基,怎会出现“无鸡可售”的局面呢?
据英国《卫报》2月20日报道,肯德基鸡肉的供货问题尚未得到解决。
心疼英国民众,这场惨无人道的“鸡荒”问题何时才能解决?
鸡没了,道歉吧,肯德基的道歉方式也令人耳目一新。其在英国报纸刊登整版广告,调侃式地改肯德基的英文简写KFC为“FCK”。
广告以“WE’RE SORRY”为标题,中间是一个只剩残渣的炸鸡空桶,桶上写有FCK字样,可以理解为“衰货”的不雅言语自嘲。
虽然道歉方式比较粗暴,但是得到了市场的一致好评,以及认可。
◆ 有鸡有店无炸鸡
英国肯德基门店绝对没有想到,在2018年春季来临之时,竟然会面对无鸡可售的局面。
“对不起,我们已经关门了。今天我们的送货出现了一些问题。我们不希望不能提供完整菜单的情况下开放,但我们会尽快重开我们的油炸锅。”
当英国民众看到这则公告时,崩溃了……
炸鸡可是英国人主要食物之一啊!毕竟除了馅饼就是炸鸡的英国,美食的种类和泱泱中华民族没办法比较。没了炸鸡的英国,用天塌了来形容也不为过。
来捋一捋“鸡荒”事件的发展:
2月17日,“鸡荒”发酵,英国肯德基宣布没鸡了。
2月18日,歇业潮,当地歇业门店达646家,
2月19日,“菜”变少了,残余的200家营业门店缩减营业时间和菜单品种。
2月20日,英国《卫报》报道,“鸡荒”事件仍未解决。
情节人之际,肯德基开启了分手模式,这个分手是去年就定下来的。
去年,肯德基与DHL达成交易,将其原材料的配送业务从Bidvest物流转给DHL,而DHL在去年11月份也证实了此消息。
然而,被委以重任的DHL却出现了问题,导致分配出现问题,没有把鸡肉按时送到各个分店。
我们有鸡,但是还在途中没有送到,也有门店,但是做不了炸鸡。希望英国民众不要着急,因为我们正在想办法解决。
肯德基一方面火急火燎联系DHL解决此问题,毕竟英国民众都去报警了,这怒火烧起来能把半边天都给燃了。
而DHL也表示,“我们正在与肯德基以及我们的合作伙伴一起合作解决这种情况,并为此造成的不便深表歉意。”
据悉,鸡肉运输的中断是由“操作故障”造成的。据悉,此操作故障是软件系统出错,导致所有的鸡肉原料都堆放在拉格比镇。
一个镇子,面积不大,而鸡肉的到来使得拉格比镇的高速公路全面沦陷,进不去出不来……想一想之前的海南塞车景象,虽然可能没有这么恐怖,但是也差不多了。
不过,目前还没有相关报道表示此问题得到了完全解决。
◆ 虽然没有鸡,但我们保证质量
对于“鸡荒”事件,肯德基有另外一种担心,害怕无知群众误以为是鸡肉出了质量问题。因此,其公开表示,不会在产品质量问题上做出任何妥协,任何达不到其质量标准的食物都不会被运输或者在餐厅当中供应。
并把其仓库比如成艺术品。
然而,因为生鸡肉需要冷藏,势必会有一部分达不到标准。但是却仍能够食用,肯德基方面表示会考虑捐给当地慈善组织。
一次“鸡荒”事件,肯德基又打了一场质量优异的广告,失之东隅收之桑榆,也算是一次完美的公关了。
虽然如此,民众对于肯德基的气愤之情还是难以遏制,毕竟民以食为天,你不让我吃炸鸡我就要报警了!
日前,由于无鸡可售,许多吃了“闭门羹”的英国顾客非常愤怒并表示我要吃鸡!有些人给当地的议员打电话抱怨,还有些人则直接报了警。
英国民众的力量是强大的,曼彻斯特警方请求民众们不要因为肯德基没有鸡而报警了,随后,伦敦警察也加入了他们。
请不要再就肯德基“鸡荒”联系我们了。如果你最爱的餐厅不提供你想要的菜单,这事儿不归警察管。
英国警察:有句话不知当讲不当讲,这事儿真不归我管。
还有推特网友调侃道:“当地的肯德基都关门因为鸡肉用完了,而隔壁的麦当劳偷着乐。”
闹了一个大乌龙后,KFC方面也表达了自己真诚的歉意,毕竟是“遇人不淑”,换物流之前也没想到会出现这种乌龙事件。
并且以“FCK”致以最由衷的歉意。
好了好了,英国民众原谅你们了。
◆ 鸡荒背后是深思
虽然啼笑皆非的“鸡荒”事件还未结束,由此带来的恐慌却暂时平息了,KFC的门店也陆续恢复正常营业时间,并将减负了的菜单进行陆续恢复。
但是,作为知名的快餐店品牌,肯德基是需要反思的。
首先,对于新物流公司的考察是否到位。毕竟,在更换物流公司之前,肯德基并没有出现过“鸡荒”。
其次,供应链出现问题,为什么没有储备物资?
对于以做鸡为业的肯德基来说,鸡肉说是其命脉也不为过。然而,肯德基对于命脉的重视程度无疑是不够的,这才导致了如今尴尬的局面。
肯德基事件看似是一个笑话,背后引发的问题却令人深思。对于大型餐饮企业来讲,更是鸣响了警钟。
选择合作商很重要,DHL无疑是不靠谱的,即使是事后的补救也无法挽回损失。而深思熟虑的商业构架更加重要,一昧的责备供应方显然不可取。
人无远虑,必有近忧啊。
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