羊绒、皮草这些特殊材质的衣服不能直接水洗，很多人会选择把这类衣服送到洗衣店干洗。路桥的虞女士就有这么一件羊绒大衣送去干洗了，没想到洗完的大衣破了洞还掉了毛。
虞女士有一件羊绒大衣，三年前花了一千多买的，只穿过几回。
4月19号她将大衣送到了干洗店，4月30号去取，结果拿到的大衣是这个样子的。
对于这个情况，洗衣店的工作人员说，
“大衣放久了出现蛀虫才导致掉毛”
虞女士说自己不能接受，如果是虫蛀的，为什么洗之前洗衣店不告诉自己。
记者陪虞女士来到洗衣店，双方的说法却有出入
虞女士说洗衣店没通知自己，洗衣店却坚持已经告知了。
在店员的帮助下，虞女士在洗衣店app的订单处理记录上看到了洗衣店所说的通知。4月20日上午9点半左右，虞女士的大衣还处于预处理阶段，此时衣服被标注出掉毛的问题，并附有一张黑点的照片。当天下午4点半左右，衣服状态显示为完成洗涤。
洗衣店的经理说
他们给顾客预留的回复时间是半小时
虞女士觉得很不合理，在自己没有回复的情况下，洗衣店为什么不电话告知。
对于这一点，洗衣店承认是自己这方疏忽，通知工作不到位。
但随后双方在赔偿上产生了分歧，虞女士要求按大衣的折旧价，
原价的七折进行赔偿，约为（1300×0.7=910元），
但洗衣店这方表示，最多出200元钱，
因为一直协商不下，大衣还留在洗衣店里。
下午（5月21日）两点，虞女士联系记者，说协商好了，对方赔偿300元，她已经拿着大衣回家了。
本次事件告诉我们
商家在交接衣服时要细心，后续出现问题要和客户及时沟通，不然容易出现不必要的麻烦。
消费者送衣服送去清洗前，一定要仔细检查，必要时对细节部位进行拍照，避免后续遇到问题时无法维权。
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