珠宝销售技巧:想让话术有说服力,必须结合顾客的购买心理。

珠宝销售技巧分享(珠宝销售技巧899这3段)(1)

珠宝销售案例:

整理了之前写过的3段话术,里面结合了产品卖点对比、顾客消费心理、讲故事,还有销售引导,用心的人会去研究话术背后的思维。

素转非话术1:想要克重的顾客

话术:

如果按克重来算的话,素金确实比硬金划算很多。同样一万块的手镯,素金能买到30几克的,硬金只能买到20几克,看起来好像亏了10克一样。

这个算法是上次一个老顾客跟我说的,但是后来,她还是选了硬金那款。

你知道为什么吗?

我们先对比一下这两个款式,你看硬金这款,工艺是不是细致很多?款式相对来说,是不是会时尚一些?

为什么同样两款黄金手镯,工艺上会有这么明显的差别?

主要是因为黄金本身的材质问题,素金确实看起来会重一些,但是没有经过特殊工艺处理,它的材质就会比较软,容易变形,所以没办法做一些时尚的复杂款式。

而硬金同样也是足金,是经过加工技术改良,让本身的材质硬度高,也更加耐磨,不会出现那种,随便压一下就变形的问题,适合做一些时尚经典的款式。

你想想,买这个手镯,你是要拿回去收藏,等几年、十几年后再拿出来换成现金吗?还是为了买回去戴呢?既然是自己戴的,你是想买一个款式时尚好看点的?还是买一个普通的黄金手镯呢?

就好像女人买衣服一样,不也是为了穿上身让自己变得更好看吗?我相信,你买手镯也肯定希望自己戴起来更有气质,更显大气对吧?

所以,上次我那个老顾客会选硬金,就是希望买个款式好看的,有质感、显大气。虽然硬金确实价格会高一些,差价3000多,但是你再细算一下,一年365天,等于一天花10块钱,让自己变得更好看,你觉得这个钱花得值不值呢?

还有啊,硬金以后换款,不受金价贬值的影响,换的时候,你花多少钱买的,就按多少钱抵用,只要补差价那部分就好了。反正我觉得,如果这价格能接受的话,当然选个好看的款式啊。

不过,我只是给你建议,因为很多老顾客会买硬金都是这样想的。最后你想买克重还是硬金,都无所谓。我们介绍产品的时候,都会给顾客说清楚不同款式的特点,至于怎么选,你自己决定就好。

珠宝销售技巧分享(珠宝销售技巧899这3段)(2)

素转非话术2:给老顾客推荐

话术:

陈姐,我看你每次都过来找我买黄金项链,这次给你推荐个好东西,不是熟客一般我都不推荐,不然又以为我要卖他们什么东西。

这款18K金的钻石项链,是我们店刚推出的新款,特别适合你的气质。钻石只有10分,但是看起来却有30分的效果别人一看还以为你买了个多大的钻石呢。

可能你之前买黄金,就想着说可以保值。其实啊,黄金可以作为收藏,但是平时戴钻石项链,更能凸显出你的气质。这种款式如果用纯黄金,是做不出来的,因为黄金太软。所以很多大品牌的珠宝店,都是用18K金的材质为主。

你可以先试戴一下,反正要不要都无所谓。这个价格还只是活动价,你要是觉得合适的话,我可以帮你申请一个老顾客回馈价,反正你都在我手上买那么多东西了。

这个新款是刚出来的,店里也只有三个,第一批卖完,下一批货要提高20%的价格刚好你今天过来了,就先跟你说。你先试一下,看起来是不是比黄金更时尚一些

珠宝销售技巧分享(珠宝销售技巧899这3段)(3)

素转非话术3:想要素金的顾客

话术:

你想一下,跟朋友逛街,手上同样戴的是黄金手镯,但是她的是普通素金,你的是最新款的硬金工艺。这样一对比,你不觉得手上这款更时尚吗?而且,朋友看你戴得好看,还会夸你有品位。

你买黄金不也是拿来戴的吗?虽然价格会高一点点,但是可以让你变得更有气质。当然也值得吧?

如果把黄金作为收藏,是可以,只是从佩戴款式的时尚度来说,当然选K金会好一些。你看那些国际大牌,哪家有用黄金镶嵌?基本上都是用K金镶嵌为主。

因为黄金的质感太软,如果把钻石或者其它宝石镶在黄金上,会怎么样?估计戴没几天,你的钻石就不见了。

而且,别说现在的年轻人不喜欢戴黄金,就我们之前的很多老顾客,都把旧金拿回来换K金饰品。现在哪个女人不备几件K金饰品换着戴呢?你说是吧?

珠宝销售技巧分享(珠宝销售技巧899这3段)(4)

小结:

想做好“素转非”,你必须给顾客3个以上的购买理由。

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