汽车美容店什么样的活动吸引客户(汽车美容淡季营销方法)(1)

记得前两年有篇文章,写的是关于雨天销售的一个想法!当时是颇受争议,很多人认为不能实施,因为雨天不会有车主会来消费的。但是这次,速途似乎找到这个缺口,不再停留在博客的文字上,而真正把雨天的生意打开了!

其实,活动很简单,就是预约雨天的清洗内饰项目,就可以获赠一次全车抛光。组合不复杂,推起来,也不难。做了一个多星期了,已经订出去了十几套了。从账面上来看,至少是我们增加了不少清洗内饰的顾客。然而,真正有价值的不仅仅在洗内饰上!

1、淡季营销。任何一个行业基本都有淡季,如果淡季听任顾客不上门,店里死气沉沉,会把全年的销售往下拖。结果导致,一年就那几个月做生意,其他的月份都要拖这几个月旺季的后腿。旺季的压力非常大,一旦出现一点点闪失,就是出现亏损。比如,金九银十,去年合肥在9月份,就几乎下了整整一个月的雨。其实,最早知道淡季营销,是上学的时候和同学去唱KTV知道的。下午场和午夜场的KTV,价格都非常便宜,便宜到几乎是晚场的3折或2折。这么低的价格KTV也做,为的就是实现闲时的销售。因为房租要交、人员工资要开,所有的成本和忙时的成本几乎一样,如果没有销售额,那就是净亏损。这个时候哪怕能收回成本,如果针对的群体又和晚场的目标群体不冲突,那哪怕只能收回部分成本,都能操作。于是,这个时间来的客人,基本都是我们当年那样的学生。到我们这个行业,就可以这样算,店面房租假设是5000元/月,人员工资总和是6000元/月。其他费用随客流变化而变化的,暂时不计。用最粗狂的办法算出来的是,我们每个月的成本是1.1万元。平均到30天的话,每天就是366元的成本。如果我们平均每个月有10个雨天的话,那么一般情况我们要靠那20天来做够一个月的利润,那么平均下来,每天的成本就是550元。这个时候,如果我们的利润率是50%的话,这20天,平均每天需要做到1100元的销售额。如果做到了一个月盈亏持平。这个时候,如果那10天能做点事的话,那就是白赚的了,因为那10天的成本为0。但是换句话说,如果做不到晴天1100元的流水怎么办呢?那么这10天,就必须动起来了,否则是亏损的。为了让晴天的负担减轻,那么可以在晴天的时候就给会员灌输雨天美容的必要性,提前卖出去就好了!能收全款,收全款,收不了,就收定金也可以!

2、培养顾客。一般开店的老板都知道,普通一辆车漆状况不佳的车,要推销打蜡是比较难的,尤其是要推销定期打蜡的理念更不容易。但是贪便宜的车主在哪里都有,有些时候不一定是贪便宜,但是为了达成销售,最后给顾客一些甜头,会让事情别的更简单一些。所以,雨天的抛光封釉,会比较容易实现。首先顾客接受了抛光的理念,抛完光的车漆当然是崭新的,面对这样崭新的车漆,自然是需要去保持的。而怎样保持呢?每个月的定期打蜡,就是最佳解决方案了!其次顾客接受了雨天的养护,传统雨天不能做的项目,在这里都可以实现。我们给顾客的解释就是雨天不忙,所以有时间仔细做大项目,否则平时没有时间。另外,因为抛光是赠送的项目,所以车主接受了抛光之后,会对店面产生信赖感。一般能在一个店消费抛光项目的顾客,是有一定忠诚度的。只要第一次把车漆做完好,以后所有项目几乎都有可能,这个话题可以以后细谈。

3、培训员工。这样的雨天项目,非常适合员工培训。一方面是技术培训,在不忙的时候,做抛光方面的培训,有利于让员工尽快熟悉并掌握抛光技能。内饰清洗不是一个必须晴天操作的项目,本身对天气要求不高。抛光封釉,也可以在雨天完成,我们的解释是,雨天之前做,对车漆的保护会更显著。另一方面是销售培训,锻炼完成别人所不能完成的销售项目,对团队士气是有极大促动的。这个就好比诺曼底登陆一样,这种攻坚战的胜利,会激励所有人不畏困难的拿下一个又一个的目标!在这次活动过程中,第一批学员和我们一起体验了一种销售从不可能变成可能,最终变成现实。每一次的成功推销,都让大家信心倍增。在实现自我的同时,验证了一种新的思路。

两个星期的实验性销售过去了,我们销售十五套这样的组合,销售额有7000多元。对于速途,第一个实验性的小型店,一个除了一个洗车工位没有其他任何施工工位,的小店来说,这样的结果是令人振奋的。雨季即将到来,面对一个行业的淡季,我们更多考虑的是如何让店面转动起来。我们正在准备迎战淡季,大家准备好了吗?

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