近期有多为消费者反映,唯品金融旗下的唯品花突然被停止使用。11月10日,张女士发帖称,双十一活动做了预付活动,约定9号8点支付尾款,当天6点还支持唯品花支付,但到了8点显示年末资金限制,暂不能使用。在此之前没收到任何通知,此前也没有逾期,其账号还是白金会员,并开通了超级VIP。
根据张女士贴出的图片,唯品会客服给出的反馈是,“由于双十一大促期间系统繁忙,11月9日至10日22:00期间,部分用户唯品花迁移升级服务将暂停”。然而,根据张女士的投诉,10号22:00之后其唯品花仍未恢复使用,请唯品会请退回预付款。
无独有偶,11月3日,赵女士也发帖投诉称,没有任何逾期,但唯品花暂停使用。根据其贴出的截图显示,“因合作方综合评估及唯品花资金额度限制,您的唯品花消费已暂停使用,敬请谅解”。
11月9日,吴先生也发帖投诉称,唯品会正常使用好几年,并且每年都有开会员,期间就逾期2天。前两个月一直提示唯品金融产品升级,不升级不给用。昨天刚还款,页面提示唯品花永久停用,客服也说不出具体原因,会员费也不给退,给其心里造成很大伤害。
不仅如此,在唯品花百度贴吧内,多位网友也反馈,唯品花刚给的额度还没用,突然被停用。
有网友贴出唯品花服务公告显示,“因唯品花合作方综合评估及资金额度限制,您的唯品花暂不可用。您可通过新的唯品花合作方——马上消费金融来恢复唯品花的使用”。
双十一本是国内最大的购物节,然而唯品花的大面积停用给消费者带来诸多不便,更让人不解的是被停用的消费者大多信用良好并且几乎没有逾期记录。这就不禁让人怀疑唯品金融到底除了什么问题,是资金链有断裂的风险?还是其业务违反了相关法律法规?目前唯品金融并没有做出公开的说明,和讯网也将持续关注此事的进展。
(责任编辑:赵金博)
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