参加天猫双11似乎已经成为国内消费者的习惯了，但由于每年的规则都会有一些变化，所以玩法也会有所不同。如果不弄清楚规则，很可能会踩“坑”，省钱变成乱花钱。今年天猫双11也有新的变化，服务全面升级，记住这3点能少走很多弯路。
1、买贵也能一键退相信很多消费者参加天猫双11也是图便宜，但比价的过程太煎熬了，辛辛苦苦列了清单，最后发现买贵了，这就太气人了。为了能够给消费者更好的购物体验，今年天猫双11升级了报价服务，买贵就能退。
往年天猫双11也支持保价，但保价期限比较短，从付款当天起算，仅支持15天内保价。而2022年天猫双11的保价服务有了全面升级，保价期限不再从付款当天开始计算，而实从11月11日活动结束起开始计算，15天内全程保价，买贵就能一键退差价。也就是说，最长的价保期限延长到了27天。
如果不愿意比价又担心买贵的小伙伴，就可以关注一些带有“价保”标志的商品，在活动期间只要商家的价格有了变化，超过了自己的购买价格，就可以申请价保退差价，维护自己的权益。平台对于商家【先涨价后降价】的行为也会加强监管。
可能很多小伙伴还不知道，今年的天猫双11时间发生了改变，第一波预售时间提前到了10月24日，并且不用熬夜蹲守，黄金时间晚8：00就开始了。通常在预售刚开始的前1-2个小时内，是最适合入手的机会，因为这个时间短的热度比较高，商家为了冲一冲业绩，就会给出“前多少名免单或者满减”的福利，消费者应该抓住机会。
在过去几年，天猫已经开始关注老年用户的购物需求和购物体验了。为了能够给“长辈们”带来更好的服务，天猫上线了长辈模式。而今年长辈模式也得到了全面升级，老年人遇到问题后，有专属人工客服来解决问题。
其实大部分的年轻人是没有时间或精力来陪伴或者帮助老年人群体网购的，有了专属人工客服后，相当于手把手教会老年人网购。同时，当遇到一些售后问题时，人工客服也能代理申请退换货或者退差价等服务，省心又贴心。
总的来说，今年的天猫双11处处都能感受到贴心，天猫从去年开始，就已经没有实时更新总的销售额了，这也说明天猫开始从追求数据向提升用户体验质量全面转型了，这对于消费者来说是一件好事，对此，你怎么看呢？你今年双11有哪些要买的吗？
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