曾经看过一个调查统计，男人平均每天要说31338个字，女人平均要说32430个字，我们一天中大部分时间都要和各种各样的人沟通。可见好好说话，能有效甚至高效地沟通，是生活和工作中很重要的事。
有人的地方就有江湖，人是具有社会属性的，面对不同人，在各种场合，我们有着各异的角色和身份。
在家面对父母，我们是子女，对另一半而言，我们是灵魂伴侣，对孩子而言，我们为人父母，在公司，我们是员工。
无论我们在哪里，面对谁，都需要沟通。你有没有过这样的时候，明明是好意，可是表达出来令人误会，反而使关系恶化？在公司里面对工作任务，你是否会不明确自己在团队的位置，被困于一个个无效又冗长的会议中？如果你是学生，能够和同学室友良好合作吗？
尤其是在上大学后，不同于之前只需要好好读书的生活，大学更像个小的社会，有着一个个团队。
比如学生会的社团，班级里的同学，宿舍的室友，甚至小组作业的队友，你在团队中需要找到自己的定位和价值，明确应该如何与人沟通，以及遇到冲突的解决方法。
《小团队沟通课》这本书，能为你提供团队关系攻略，从三个层面提升你在团队里的影响力，教你迅速融入团队，建立舒服的团队氛围，提升团队运作效率。
作者J.丹·罗斯维尔是美国卡布利洛学院传播系主任，人际沟通领域的卓越学者和教师。他荣获过近20个教学奖项，而《小团队沟通课》这本书，是他的代表作。
他将教学生涯中的研究和教学，化成文字倾注在书里，希望通过大量真实的案例，各类丰富的场景，尽可能通俗地对团队理论和实践上的问题进行讨论，并给予指导。
这本书是教材，被全美数百所大学超过30万的学生所选择，有着极大的权威性。但它并不是传统意义上的教材，因为它并不枯燥，最重要的是，它提供了方法论。
在团队中，不时会遇到冲突，之前我一直受此困扰。看了《小团队沟通课》这本书，我收获了很多。
书中给冲突下了定义，冲突是互相关联的当事人之间因为目标不兼容或发现对方会妨碍自己实现目标而表现出来的斗争。
这个定义让我联想到，我经历过的冲突，的确是因为我们的目标不一致，或者对方认为我妨碍了他而产生的。
比如在公司里，有位同事倩倩和我的级别相同，虽然属于同一部门，但日常工作并没有什么联系，各司其职就好。
可她总是对我充满敌意，在各种小事上制造冲突，甚至想挑起我和其他同事的矛盾。后来有别的部门同事问我，倩倩是你的直属领导吗？我才从种种渠道了解到，原来她一直以我和同部门其他同事的上司自居，向其他部门制造舆论。
她认为，妨碍她升职的最大敌人就是我，为了实现她的目标，可不她要不停和我斗争吗？
而冲突分为建设性冲突和破坏性冲突，如果用蔑视和嘲讽表达出来，会使冲突扩大，愈发难以调和，这是破坏性冲突。
如果是合作和支持的沟通方式，会让双方努力找到彼此都满意的方案，求同存异，维持友好关系，这是建设性冲突。
冲突的核心因素就是沟通，书中介绍了合作、迁就、妥协、回避和竞争五种沟通方式，其中合作是最具建设性和最有效的冲突管理方式。
希望通过阅读此书，我们能了解到关于团队的理论知识，掌握好的沟通方法。
更重要的是能将所学用于实践，有效解决冲突，找到自己在团队中的位置，不断改善，逐步提高。请别拒绝团队，在能够好好沟通的基础上，合作比单打独斗要好得多。
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