海都全媒体记者 刘文辉
实习生 伊招鑫
8月15日，福州市民李先生通过“智慧海都”平台向记者报料称，他于5月26日在福州大利嘉城二层的启翔办公得力文具店购买了一个惠普打印机墨盒，然而85元的墨盒才打印了十几张就没有墨水了，“以前我买的墨盒都能打印一两百张，这究竟是怎么回事？”
对此，海都记者于8月16日前往售卖店一探究竟。
记者16日前往售卖店了解情况
打印一张纸就要近8元，市民难以接受
据李先生介绍，他目前使用的打印机是两三年前买的，价格在300元左右，是专门给家里的小孩打印学习材料的。此前他在线下得力文具店买过墨盒，还在线上旗舰店买过几次，都可以打印100多张，这次买的墨盒却打印了十几张就没墨了。
李先生回忆：“那天小孩着急打印考卷，我就一大早到店里买了配套的墨盒回去，当天打印了十几张复习资料。过了一段时间，再使用打印机就发现已经打不出字了。”
对此，李先生还去了福州东街五洲大厦的惠普售后咨询，“他们确认了墨盒是惠普的正品，但我觉得很不合理，打印店里打印一张才五毛钱，而85元买来的墨盒仅打印了十几张，相当于一张就要近8元”。
李先生买的打印机
商家：打印机耗材量太大或墨水变干
8月16日10时许，记者来到李先生所说的“得力办公”店铺。商家孙女士说，此前李先生已经来反映过此事，自己当时作出了解答：“李先生买的803墨盒的包装上写明了可打印120张，但是那是以覆盖率5%来预估的墨容量的打印张数，实际上一个墨盒能打印多少张我们也不能确定。”
此外，孙女士告诉记者，价格便宜的打印机耗材量会更大，且墨盒长期不使用，里面的墨就会慢慢变干，最后导致打印不出来。“就李先生的情况来说，我们也不能确定他是不是只打了十几张。”
李先生买的墨盒
对此，记者联系了惠普官方旗舰店的售后人员罗女士，罗女士在了解情况后告诉记者：“之前能够正常打印说明打印机和墨盒并无质量问题，一页纸打印得很满可能会导致墨盒损耗快，但是只打印了十几张就没墨的情况很少见。”罗女士表示，建议买卖方现场进行协商。
建议：向消委会提出维权主张
新世通律师事务所的康国俊律师表示，按照常理推断，打印内容的覆盖率和墨盒空置时间确实会影响打印张数，但李先生反映的只能打印十几张的情况，已经远远超出常理理解范围，产品质量可能存在缺陷。李先生如果能够证明其所述属实，可以向消委会提出维权主张。
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编辑：潘泽彦
实习生：赖姝文
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