在本月22号，主持人谢娜发微博称，微信无法正常登录，并吐槽微信团队的服务差。
据微博详情显示，谢娜吐槽道：线上的按提示登录按提示无法登录，让找线下的，线下的接了十几分钟挂了让找线上的，线上的又说按提示登录，也无法登录，最后联系线下客服没人接听。语音留言让找线上客服。一直死循环。难道腾讯、微信真的没有客服吗？
其实不然，大多数人传言微信是没有线下客服的，只有微信团队，但其实微信也是有线下客服的，可以搜索腾讯服务热线，就可以搜到了。但为什么腾讯客服效率这么低呢？
其实这也不能怪微信，主要是微信的用户基数太大 了，导致腾讯的客服人员配备不足，况且微信也是免费使用的。运维也是需要成本的，能有机器人客服和线上客服就不错了。据了解，从2011年至2019年，微信的活跃用户逐年增加，从最初的0.5亿到2019年的11.5亿，现在也在持续增加。就算有10%的人需要客户服务，那也是1.15亿左右，工作量是非常大的。
好在问题还是能够解决，在过了一个小时左右，谢娜称微信找回来了，不用担心。
其实微信无法正常登录有很多种原因，要查看是否可以解决，根据提示一步一步来，不要着急要注意小字提示，从微博来看，娜娜最终还是没有联系上线下客服，最后是自助登录的。最后粉丝叫她改密码，看来娜娜也是没心没肺，经常忘记密码的呀！
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