交广会客厅为旅客护航回家路 交广会客厅湛江西站
“由于天气潮湿，阶梯、路面都比较滑，带小孩的旅客，请牵好小朋友，注意脚下安全……”上午11点，客运员何国孩手拿喇叭正在站台扶梯口引导、组织旅客乘降。
何国孩，2016年入路，入路后一直从事行车岗位，2022年6月转岗到客运岗位，而今年也便是他的“第一个”春运。
“今年是我转岗后的第一个春运，以前都是在旅客看不到的地方工作，现在每天迎来送往成千上万的旅客，其实感触良多，岗位虽然辛苦，但是我却感觉自己干劲满满，同事们也都很照顾我，平时也会打趣地称呼我为‘孩子’。”何国孩说道。
“湛江西站值班员有吗？C6913次7车有位旅客在上车的时候踏空，导致腿受伤了，一老一小同行人，家属现在在停车场等着送去就医，需要车站提供轮椅，协助出站。”何国孩说着说着，对讲机里突然传来车长急促地声音。
“值班员，我刚送完车，我跑的快我去推。”他转身便跑上检票口推来轮椅，在对应车厢地标旁等候。
随着C6913次缓缓驶入站台，何国孩也调整好立岗姿势，身子站的笔直。与列车长交接后，“小心慢点，不着急，您慢慢坐好，背包我来背。”何国孩边搀扶旅客边说，同时考虑到送她出站后离停车场还有一段距离，为了缩短就医时间，何国孩还贴心地帮梁女士与其家人沟通到进站口接。“谢谢你啊，小伙子，服务真好。”旅客梁女士及其家属连连道谢。送完受伤旅客后，回去的路上，“眼尖”的何国孩又在安检处发现了一位拄着拐杖的大叔，行动极为不便，眼里透露着焦急的神情。何国孩立即推着轮椅上前询问，原来该名旅客是11：58分的车，还有3分即将停止检票，由于行动不便，怕赶不上车。“别担心，我来帮您，您坐稳、扶好。”何国孩在开车前顺利将该名旅客送上车。
陀螺似的他，只要听到对讲机传来值班员的声音，便会第一时间“冲”在前，尽可能帮助有需要的旅客。“在旅客需要帮助的时候，我们就应当毫不犹豫地伸出援助之手。何国孩的第一个春运就是这样，用他的热情服务，反反复复地穿梭在车站的各个角落，给旅客带来亲人一般的温暖。
中国交通广播：高雅
通讯员：马清风 姚琪
配音：祝亚男
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