SaaS模式这几年一直受到了企业的追捧,那么到底什么是SaaS,现如今,SaaS模式的软件企业越来越多,同时也诞生了IaaS、PaaS等与SaaS类似的服务提供商。

saas和crm的区别(智云通CRM彻底讲清了IaaS)(1)

我们先来讲讲IaaS、PaaS和SaaS的区别

这几年,随着云计算技术的兴起和普及,我们经常听到IaaS(Infrastructure as a Service,基础设施即服务)、PaaS(Platform as a Service,平台即服务)、SaaS(Software as a Service,软件即服务)这3个概念。如果你还不能完全理解他们的含义和区别,我们可以尝试通过一个关于披萨的通俗例子来解释它们。

我们去A比萨店,它有固定的菜单供我们选择。虽然选择有很多,但都是固定的,我们只能在有限的范围里选择自己爱吃的品种,然后为此付费。

B比萨店就不一样,它已经帮我们做好了面饼,同时准备好了各种馅料,比如培根、鸡肉、芝士、虾仁、青椒、菠萝等,我们想要吃什么口味,就挑选自己喜欢的馅料放在面饼上,然后放进烤箱,烤熟后即可享用,最后根据我们选用的馅料组合付费。

A、A、B、C这三家店提供服务的模式分别就是SaaS、PaaS和IaaS。

不同模式维护的方式最早的软件服务商提供的都是定制软件服务。客户需要拥有自己的机房、网络、存储设备和服务器等基础设施,所有的软件和数据都会安装在客户自己的服务器上。因此,对客户来讲,需要有高额的硬件投入,同时需要聘用专业的人员来维护。而SaaS、PaaS和IaaS这三种模式均为租用模式,帮助客户省去了硬件投入和维护人员等成本。

1. IaaS

IaaS为客户提供基础设施,包括云服务器和服务器上基本的操作系统。市面上常见的IaaS云服务提供商有阿里云、腾讯云、华为云。

客户无须自己租用场地做机房,无须自己购买服务器,无须自己架设各种网络,只需要按需租用这些IaaS服务商的设备,在设备商安装需要的操作系统、应用服务和软件即可。

2. PaaS

PaaS是在IaaS的基础上提供了可扩展的应用服务,操作系统、编程语言、应用服务以及开发工具等都已提供,客户可以在此基础上开发应用程序。另一种理解是在SaaS的基础上提供了一定程度的自开发和定制化的平台技术。

客户可以在标准产品的基础上,采用平台提供的编程环境和开发工具,在不“破坏”标准产品的情况下,根据自己的需求对软件进行一定程度的改造,从而进一步满足自己的需求。

3. SaaS

SaaS提供的是标准产品。客户无须自己的机房和服务器,也不需要进行复杂的安装和部署,厂商将所有内容打包成直接可以使用的软件产品,智需要简单的注册和开通即可使用,并且可以按需付费。

SaaS模式的三个特点

特点一:租用

SaaS模式的最大特点是可以按需租用(或者叫订阅),而非买断。租用期满后,用户可以自主选择是否需要续费。

特点二:简单

除了租用这个特点之外,还有一个特点是产品简单,即开即用。厂家已经提供了客户所需要的所有内容,客户只需要简单的安装、注册即可使用。就像上面提到的,一家公司如果需要CRM客户关系管理系统,无须自备任何IT硬件设施,也无须雇佣专业的人才,只需要购买CRM厂商SaaS模式的软件,在他们的指导下进行简单的初始化,将CRM系统配置好就可以了,只需一两天,就可以轻松实现线上办公了,实现了企业数字化转型。

特点三:服务

Saas的另一个特点就是持续服务,即SaaS中后一个S的含义。持续的购买服务,能够持续地赚钱,这是厂商要考虑的问题。除了产品本身之外,还要在服务方面持续高质量的输出,提升客户体验,让客户满意,这样才能提高他们继续使用的概率,提升了厂商的服务质量。

IaaS(Infrastructure as a Service,基础设施即服务)、PaaS(Platform as a Service,平台即服务)、SaaS(Software as a Service,软件即服务)这三种模式,大家都搞懂了吗?

(来源:智云通CRM

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