刚买两年的精装修房,浴室淋浴房玻璃门竟猛然爆裂:整块玻璃折断,一块块碎玻璃深深扎进脚背,业主血流如注……一个多月前,家住嘉定区安亭镇博园路8200弄鼎固华庭别墅小区5号楼101室的王先生真的“很受伤”。

事发至今,他还只能躺在床上静养,等待进一步治疗。而面对精装修房“摊上的大事”,开发商和物业公司却是纷纷“甩锅”,始终没有一个明确的说法。万般无奈之下,王先生的妻子陆女士只能向“新民帮侬忙”求助。

脚背严重扎伤

一个月下床都难

陆女士告诉帮忙君,自家的精装修房于2020年6月31日交付。

当时,开发商承诺:所有房屋内部的装修和陈设都有两年的质保期

8月20日晚上,王先生像往常一样走进浴室洗澡。突然,在“嘭”的一声巨响后,传来了阵阵惨叫。陆女士赶紧冲进浴室,眼前的一幕让她顿时惊呆:淋浴房的玻璃折成两半,许多爆裂后的碎玻璃扎入王先生的左脚背,鲜血从4厘米左右长的伤口处汩汩流出,很快便染红了浴室的瓷砖。

当时,我真的差点直接吓晕过去!

玻璃淋浴房爆裂伤人(淋浴房猛然爆裂)(1)

王先生的脚背被严重扎伤

不过,陆女士很快就镇定了下来,她赶紧开车送丈夫来到附近的安亭医院救治。经初步诊断后,医生表示:

有不少碎玻璃难以处理,建议转院。

随后,在辗转多家医院后,陆女士驱车30多公里赶到了上海交通大学附属第六人民医院

8月21日凌晨4时左右,王先生做了手术。

当时情况下,只能取出较大的玻璃颗粒,一些太小的可能一下子没有取干净。直到现在,我丈夫的脚背还是很肿,布满淤青,小腿和手上还有很多玻璃划痕。我们打算等消肿后,再去拍个片子,就生怕有后遗症。

陆女士说,她的丈夫已经在家躺了一个多月,连下床都需要人服侍

玻璃淋浴房爆裂伤人(淋浴房猛然爆裂)(2)

王先生被送医救治

玻璃连番爆裂

邻居家也遭横祸

陆女士一边照顾丈夫,一边开始寻找问题的症结所在。

我丈夫讲,当时他只是正常拉动淋浴房的移门,谁知玻璃就突然碎了。

很快,陆女士就了解到一个事实:今年2月,她家的邻居,也就是5号楼102室的浴室淋浴房玻璃也发生过爆裂,女主人同样受伤

由于房屋还在保修期内,所以开发商很快就做出了赔偿。

陆女士讲,开发商在房屋交付的时候,都没有给玻璃贴上保护膜。直到隔壁102室淋浴房发生爆裂之后,才给所有的一楼叠加别墅的3个卫生间的玻璃都贴了膜

但开发商的活干得很不到位。

帮忙君从陆女士提供的照片上看到,贴在移门玻璃上的保护膜,离开边缘还有5厘米左右的空隙。这在陆女士看来:

不能完全起到加固和保护玻璃的效果,或许这导致了“飞来横祸”的发生。

玻璃淋浴房爆裂伤人(淋浴房猛然爆裂)(3)

玻璃折成两半,碎成蛛网状

没有解决方案

始终无任何回复

为此,陆女士找到管理小区的上实物业。

一开始,物业方面的态度还是可以的,事情发生后的第二天,就有人上门慰问,还送了水果,清理了现场。

但后续的跟进措施,却一而再再而三地陷入了僵局

物业说“会将情况转达给开发商”,之后抛下一句“房屋过了保修期”的开发商回应后,就再也不管了。我们多次询问开发商的联系方式,物业也不肯提供。

帮忙君与上实物业取得联系,一名工作人员表示知晓此事,也与陆女士沟通过多次。

由于这件事情比较复杂,我们的权限肯定是不能够给你一个明确回复的

帮忙君询问开发商的联系方式,物业称“不知道”。随后,帮忙君留下手机号码,希望相关负责人能给予反馈。但截至发稿,一直没收到任何形式的回复。为此,陆女士是满腹郁闷:

我的丈夫已经卧床养伤一个多月了,不知道什么时候才能恢复正常。而物业和开发商只知道撇清责任,丝毫都没有解决问题的诚意

而让陆女士更为担忧的是,她家还有两个淋浴房,会不会也突然爆裂。

我儿子只有6岁,如果洗澡时也发生这样的事情,受到的伤害也许会更大,我真是想都不敢想啊!

陆女士急切希望,开发商和物业担起应有的责任,给出解决方案、消除安全隐患,不要让业主“身伤心更伤”了。对此,帮忙君将继续关注

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 徐驰

摄影 | 受访者

编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟

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