刚买两年的精装修房，浴室淋浴房玻璃门竟猛然爆裂：整块玻璃折断，一块块碎玻璃深深扎进脚背，业主血流如注……一个多月前，家住嘉定区安亭镇博园路8200弄鼎固华庭别墅小区5号楼101室的王先生真的“很受伤”。
事发至今，他还只能躺在床上静养，等待进一步治疗。而面对精装修房“摊上的大事”，开发商和物业公司却是纷纷“甩锅”，始终没有一个明确的说法。万般无奈之下，王先生的妻子陆女士只能向“新民帮侬忙”求助。
脚背严重扎伤
一个月下床都难
陆女士告诉帮忙君，自家的精装修房于2020年6月31日交付。
当时，开发商承诺：所有房屋内部的装修和陈设都有两年的质保期。
8月20日晚上，王先生像往常一样走进浴室洗澡。突然，在“嘭”的一声巨响后，传来了阵阵惨叫。陆女士赶紧冲进浴室，眼前的一幕让她顿时惊呆：淋浴房的玻璃折成两半，许多爆裂后的碎玻璃扎入王先生的左脚背，鲜血从4厘米左右长的伤口处汩汩流出，很快便染红了浴室的瓷砖。
当时，我真的差点直接吓晕过去！
王先生的脚背被严重扎伤
不过，陆女士很快就镇定了下来，她赶紧开车送丈夫来到附近的安亭医院救治。经初步诊断后，医生表示：
有不少碎玻璃难以处理，建议转院。
随后，在辗转多家医院后，陆女士驱车30多公里赶到了上海交通大学附属第六人民医院。
8月21日凌晨4时左右，王先生做了手术。
当时情况下，只能取出较大的玻璃颗粒，一些太小的可能一下子没有取干净。直到现在，我丈夫的脚背还是很肿，布满淤青，小腿和手上还有很多玻璃划痕。我们打算等消肿后，再去拍个片子，就生怕有后遗症。
陆女士说，她的丈夫已经在家躺了一个多月，连下床都需要人服侍。
王先生被送医救治
玻璃连番爆裂
邻居家也遭横祸
陆女士一边照顾丈夫，一边开始寻找问题的症结所在。
我丈夫讲，当时他只是正常拉动淋浴房的移门，谁知玻璃就突然碎了。
很快，陆女士就了解到一个事实：今年2月，她家的邻居，也就是5号楼102室的浴室淋浴房玻璃也发生过爆裂，女主人同样受伤。
由于房屋还在保修期内，所以开发商很快就做出了赔偿。
陆女士讲，开发商在房屋交付的时候，都没有给玻璃贴上保护膜。直到隔壁102室淋浴房发生爆裂之后，才给所有的一楼叠加别墅的3个卫生间的玻璃都贴了膜。
但开发商的活干得很不到位。
帮忙君从陆女士提供的照片上看到，贴在移门玻璃上的保护膜，离开边缘还有5厘米左右的空隙。这在陆女士看来：
不能完全起到加固和保护玻璃的效果，或许这导致了“飞来横祸”的发生。
玻璃折成两半，碎成蛛网状
没有解决方案
始终无任何回复
为此，陆女士找到管理小区的上实物业。
一开始，物业方面的态度还是可以的，事情发生后的第二天，就有人上门慰问，还送了水果，清理了现场。
但后续的跟进措施，却一而再再而三地陷入了僵局。
物业说“会将情况转达给开发商”，之后抛下一句“房屋过了保修期”的开发商回应后，就再也不管了。我们多次询问开发商的联系方式，物业也不肯提供。
帮忙君与上实物业取得联系，一名工作人员表示知晓此事，也与陆女士沟通过多次。
由于这件事情比较复杂，我们的权限肯定是不能够给你一个明确回复的。
帮忙君询问开发商的联系方式，物业称“不知道”。随后，帮忙君留下手机号码，希望相关负责人能给予反馈。但截至发稿，一直没收到任何形式的回复。为此，陆女士是满腹郁闷：
我的丈夫已经卧床养伤一个多月了，不知道什么时候才能恢复正常。而物业和开发商只知道撇清责任，丝毫都没有解决问题的诚意！
而让陆女士更为担忧的是，她家还有两个淋浴房，会不会也突然爆裂。
我儿子只有6岁，如果洗澡时也发生这样的事情，受到的伤害也许会更大，我真是想都不敢想啊！
陆女士急切希望，开发商和物业担起应有的责任，给出解决方案、消除安全隐患，不要让业主“身伤心更伤”了。对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 徐驰
摄影 | 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰 徐大伟
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