厨师开饭店相当于技术人员开公司,注定是失败的节奏,其实在一个饭店里面,一个厨师的作用肯定是非常的大的,毕竟他是一个饭店的灵魂。但是一个饭店里面涉及的东西并不是光吃饭,更多的是管理。让人家厨师管的是食材管的是,如何让顾客满意地吃饭,对于人的管理,对于人的心理的、营销等各种方面的管理,却并不在行,所以厨师开饭店最后是以失败告终也就不足为奇了。
有人说,作为的管理人员最好是不要懂技术。这是因为懂了技术之后就管不好了。我以前在施工单位的时候,曾经跟我们的销售人员一起出去谈业务,这个销售人员事实上是一个不懂技术的,他拉上我自己,因为我有一个技术人员在专业方面可以帮一帮他。那么我就开始听他在跟客户在那里吹牛了,我分明听到的是客户提出任何的要求,在他说来都是非常的简单,都能够实现的,可是在我们技术人员来讲,会认为这个需求,该怎么做才能做出来?这个实现难度太大了嘛。
但是他不管,只要是客户需求的给我做的,我就能够实现,我就能够帮助你满意。这种思维后来我才知道,我们怕的是揽不到活,而不是怕做不好。比如说这个活,我这个技术人员不会做,那么自然会请到更加高级的技术人员来做,我这个人做不好,那么自然有第二个人做得好,而作为公司来说,你拉不到业务的情况之下,那么你再好的技术人员也是闲置。这才在公司里面叫做业务优先,技术支持的情况。
我们说具体到饭店来讲,一个饭店里的管理肯定不是管这个饭菜好不好吃?不然的话,街边的烧烤也好吃,你去不去?饭菜的好不好吃?总得有人来吃才是,比如有人来消费之后,你提供的是整系列的服务,比如从服务人员的素质,从管理人员的工资体系,人员配置,从营销人员的销售管理,如何让更多的人知道你这个厨师做的饭菜好吃,如何做出点特色?并且如何定价?
这些市场调研行为,你一个厨师天天在炒菜,肯定不知道吧?那你告诉我,我这个菜成本才十块,你竟然卖出去50!你自己都不敢卖,但人家有的是方法,让你卖出90,甚至换一种方法,换一种装修模式,换一种打扮模式,立即变成150,这些都是你一个厨师做不到的。说明管理是一门科学,不是简简单单的会做菜就能解决问题。
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