一、你=公司
1、头发要勤清洗,梳理整齐/
2、胡须每日刮修
3、指甲应常修剪
4、制服常洗涤,并且要烫平
5、皮鞋常注意有无沾泥尘
6、保持清洁
7、可以休闲一点儿，穿西装总不会出错
二、行为准则
1、不沾染恶习
2、完成业绩是你的使命
3、具备充分的产品知识,尤其是新产品
4、充分了解行业情况
5、加强寻找新的供应商
6、调查竞争动态
7、进货商品的售后服务
8、妥善处理抱怨
9、培养爱公司的精神
三、电话沟通
1、不过三个原则
2、通话简洁
3、声音清晰
4、不打私人电话
四、遵循工作程序
1、合同程序
2、供应商与商品基本资料
3、新商品程序
4、停止取消单品程序
5、进价调整程序
6、促销程序
7、现金采购程序
五、市场调查
1、竞争对手调查
2、供应商调查
3、目标顾客需求调查
4、行业调查
5、做好预算
六、采购的基本原则
1、为谁采购
2、高回转
3、部门绩效
4、信守合同
七、商品专家
1、熟悉商品知识
2、商品必备的文件资料、销售许可证、卫生许可证
3、商品质量检验报告
八、谈判
第一步：准备工作
1、个人仪容仪表
2、准备好必要的资料
3、拟定洽谈计划，提前预约
4、准备资料：公司简介，公司海报、名片、公司的基本政策、笔、计算器、合同和订货单
第二步：谈判之初
1、交换名片
2、用“称赞”的方式开始谈判
3、注目的方法：与对方业务员谈话时，凝视其两眼之间的一点
4、重视第三者
5、自己找座位坐下
6、不偏离主体
7、礼貌用语
第三步：实质洽谈
第四步：挑选商品
1、采购员应事先对该产品有相当的了解。
2、仔细观察该商品，品尝，安装，调试。
3、询问对方。
4、多跟别的厂牌同价位产品比较。
注意事项：品牌、质优、服务、新奇、包装
第五步：了解供应商
1、供应商评价
2、供应商基本资料
3、商品质量
4、相关客户调查
5、商品品牌
6、业务员素质
第六步：成交
1、充分的市场调查、顾客反应、销售预估
2、逐条确认合同条款
3、送货、包装，对方的工作配合
4、问题处理。
九、调整
若洽谈后尚未成交，则下次洽谈前必须有充分准备，同时反思原因：
（1）没有结果的原因是什么?
（2）对方反对的主要理由是:
（3）我当时的回答是:
（4）我应该作的回答是:
十、与供应商关系
1、坚持公司利益第一
2、帮助供应商解决问题
3、供应商配合
4、正直和诚实的原则
5、公正评价供应商等级
十一、采购员考核
1、商品销售
2、商品周转率
3、供应商配合
4、退佣和折扣
5、财务收益
6、滞销商品
,
