在日常生活中，方方面面都需要和身边的人产生联系，地铁上的邻座、公司里的同事、饭桌上的友人、朝夕相处的父母，可以说只要有人存在的地方就存在人际关系，如何了解别人、如何与人相处、如何使人喜欢你、如何使他人同意你的想法，是一门需要终身学习并践行的学问。
对人际关系的正确处理不仅能够帮助我们顺利调动身边资源达成自身诉求，实现“心想事成”，长远看来更大的益处在于形成舒适的磁场，在其中保持身心的愉悦。
从一个人呱呱坠地的那一刻起，他所做出的每一次判断、每一个决定、一言一行的出发点和落脚点，都来源于自身的需求，所以想要维护良好的人际关系，就需要了解对方的需求，设身处地地为他人着想，将自己的时间精力奉献给他人，先舍再得。
这就好比钓鱼，想要获得水中的鱼就得在鱼钩上挂上鱼饵，对鱼饵的食欲就是鱼儿的需求，满足了鱼儿们所需要的条件，才能获得更加圆满的钓鱼体验。
卡耐基在《人性的弱点》中就这样说道：“我们应记住，首先要引起别人的欲望，凡能这么做的人，世人必与他在一起，这种人永不寂寞。”
人性难猜，人心难解，一场争吵爆发的起点往往是一次交谈，但最终导向争吵的原因往往不是表达内容，而是表达方式。
得体的表达方式能够更好地为表达内容服务，想要输出自己的观点又不引起矛盾，就得先讲对方想听的，再讲对方听得进的，再讲自己该讲的，最后讲自己想讲的。
在一场辩论中，正反双方都无法说服有特定持方的对手。一方占理，但要想在争论中改变别人的主意，一切都是徒劳，与其在一开始就指出不同，不如用双方能够达成共识的立场作为开头。
即使在这场交谈中对方有明显的过失，也不要用尖锐的批评、挖苦讽刺来证明自己的正确，而是留下一片沉默的空间，给对方一个冷静反思的机会。
用赞誉作开场白，批评他人过失前先批评自己，不将自己的观念强加于人，最后旁敲侧击地进行改变，这样既说出了自己的真实意图，又能使他人顺理成章地接受，最终实现“讲出来，听进去”，这就是人际交往的秘诀。
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图源｜小版管家
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