如今,人们在日常生活中遇到需要金融服务的时候,开始考虑使用线上平台。最近,就有朋友向小编咨询天星金融的操作方法,其中一些问题比较常见并且具有代表性,为帮助更多的人了解和使用天星金融,小编在此结合官方资料给大家整理总结了一些答案。

1、随星借额度没有的原因是什么?

天星金融按期还完就可以了吗(天星金融常见问题答疑)(1)

若你的随星借首页没有显示额度,是由于综合评估暂未通过导致的。

随星借根据用户情况综合评估,综合评估与政策要求、借还情况、信息填写准确性等多种因素相关,会实时调整评估结果,由系统自动评定且无法人为进行干预。

2、借款失败一般有哪些原因?

(1)银行卡信息填写错误

银行卡户主姓名与本人实名认证一致。请确认银行卡的银行卡号、姓名、身份证号、银行预留手机号信息是否完整且正确填写。

(2)银行卡状态异常

银行卡已过期、作废、挂失,请更换收款银行卡或至银行将收款银行卡状态恢复正常。

(3)系统网络故障

网络不稳定,需切换网络或稍后重试。

(4)信用综合评估未通过

此提示说明暂未达到随星借的审核标准。

3、有额度但无法贷款的原因是什么?

(1)若账户可用贷款额度<500则无法进行贷款;

(2)若账户可用贷款额度≥500,可重新尝试贷款申请,每笔贷款需是100的整数倍;

(3)若多次提交贷款申请均失败,一般为系统实时的综合评估结果未通过。

4、零钱卡开通失败是什么原因?

天星金融按期还完就可以了吗(天星金融常见问题答疑)(2)

(1)提示“银行卡预留手机号错误”

需确保绑卡时输入的手机号和银行预留手机号一致,并使用正确的手机号重新尝试,否则请前往银行修改预留手机号。

(2)提示“银行预留手机号校验失败”

需向银行查询自己一类户预留的手机号,如果和现在手机号不一致,请将一类户的手机号在App中进行解绑,并重新绑定新的手机号。

如果银行预留手机号已经停止使用,请前往柜台更改预留手机号。

(3)提示“银行卡卡号错误”

请仔细核实填写的卡号是否正确,并使用正确的卡号重新尝试。

(4)提示“证件信息暂未获批”

需联系银行客服热线咨询。

以上就是小编对天星金融常见问题的介绍,供各位参阅,希望对大家有用。

,