家住望京的张女士在网上购买了一瓶伊丽莎白雅顿精华露,收到货后觉得有点怀疑,便去专柜验真假,但专柜销售人员告诉她网购产品概不负责验真。但从今年1月起,雅顿线上销售的所有产品加贴防伪码这一举措将终结消费者验货无门的遭遇。越来越多的品牌因受假货之困,在出厂前筑起“防伪码”高墙,高调打假。
早在2013年8月,在中国消费者协会、中国质量万里行的监督下,聚美优品率先联合美妆品牌商开启化妆品防伪码体系先例,从源头上杜绝假冒伪劣产品流通的可能,三级加密的“反撕型”防伪码可从数量控制上保障真品出货。
化妆品属于高风险品类,造假成本低,“高仿”、“山寨”、“水货”充斥了整个化妆品市场。目前化妆品假货市场已经形成一条龙产业,从包装、材质到香味、拟态都可完全复制出来,消费者难辨真假,而质量不过关的产品对人体伤害很大。尤其是化妆品线下实体店依然是化妆品行业销售的主体,占化妆品全部零售额的三分之二,但假货、山寨、高仿或过期化妆品在中国市场线下实体店早已泛滥。
假货屡禁不止,极大地损害了消费者的利益,同时也对美妆电商这种较为新兴的消费形式造成了极大的冲击。在淘宝十大最泛滥假货化妆品的榜单中,国际一线品牌科颜氏、倩碧、雅诗兰黛等产品纷纷上榜,伊丽莎白雅顿名列第二。
对国际品牌来说,在经销渠道上通常分为总代理、一级经销商、二级经销商、三级经销商及零售商。在最后的几个环节,厂家通常很难控制,容易被人暗箱操作。虽然假货横行,但很多品牌考虑到线上、线下分销的博弈对垒,对假货采取睁一只眼闭一只眼的做法。
此次雅顿官方表示对于网络销售中没有加贴防伪码的雅顿产品,伊丽莎白雅顿公司将不提供任何品质保证及售后服务。雅顿一改当初的怀柔政策高调打假,一是因为长期被假货问题困扰,信誉受损严重。二是如今电商规模不可小觑,一旦线上采用防伪码,线上优势会更足。面对假货、水货、蹿货猖獗的化妆品网购市场,“防伪码”的引入无疑让那些真正祸害行业的假货贩子也会无所遁形。
据透露,雅顿贴码上线后,在聚美优品的销量提高了50%,而聚美优品销售额的80%都是由加入防伪码联盟的品牌产品创造的。有消费者表示,防伪码不仅是辨别真伪的杀手锏,更是一道心理防线。即使不去官网验证,有码也会觉得安全更多。
聚美优品高级副总裁刘惠璞向记者表示,两年前与品牌洽谈防伪码的事情,很多品牌商的态度非常傲慢,现在越来越多的品牌主动要求加入防伪码体系,这对整个美妆电商行业来说都是一次里程碑式的进步。
继聚美优品推出防伪码体系之后,今年年初天猫提出“满天星”计划,每一件售卖的化妆品都将贴上二维码身份证,消费者可以追根朔源,辨别出真伪,帮助商家打击假货销售。业内人士表示:未来将有更多的电商平台仿效聚美优品的做法,只有从源头到全过程遏制了假冒伪劣产品的流通,才有可能最大程度地释放消费潜能、扩大内需、净化市场。
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